إذا فقد جهاز iPhone الخاص بك الإشارة أو عرض التحذير المخيف لا توجد خدمةلست وحدك. يعتمد استقبال الهاتف المحمول على عوامل عديدة: من موقع هوائيات الهاتف إلى ازدحام الشبكة أو حالة بسيطة تحجب الإشارة والمواقف التي قد يستخدم iPhone بيانات الهاتف المحمول حتى عند الاتصال بشبكة Wi-Fiستجد في هذا الدليل خطوات واضحة ونصائح عملية وتوصيات لتحسين تغطية جهاز iPhone الخاص بك دون إنفاق سنت واحد.
الهدف هو مساعدتك في تشخيص المشكلة وتطبيق الحل المناسب في كل حالة. جمعنا لك نصائح حول إعدادات iOS، وبطاقة SIM وeSIM، وتطبيقات التشخيص، ومكالمات Wi-Fi وماذا تفعل إذا كانت المشكلة في المُشغِّل أو في الجهاز نفسه؟ شرحٌ مُفصَّلٌ بأسلوبٍ ودودٍ مُركِّزٍ على النتائج.
لماذا تظهر رسالة No Service (لا توجد خدمة) على iPhone؟
عادةً ما يكون لهذا التحذير عدة أسباب محتملة: التواجد في منطقة بدون تغطية المشغل، أو فشل مؤقت في الشبكة، أو إدخال بطاقة SIM بشكل غير صحيح أو تالفة، أو مشكلة في البرنامج في نظام التشغيل iOS، أو حتى الأضرار المادية للهوائيات لجهاز iPhone. ولمشاكل الصوت، تحقق من أخطاء مكالمات iPhone، والتي عادة ما تشير إلى أخطاء محددة في الراديو أو المشغل.
أولاً، تأكد من أن العطل عام على المشغل. أدوات مثل Downdetector تساعد هذه الأدوات في اكتشاف الحوادث الجسيمة في شركتك. إذا وردت تقارير عن أعطال، فسيتعين عليك الانتظار؛ وإلا، فتابع عمليات فحص الأجهزة محليًا.
تركيب الهوائي والأغطية والموقع
طريقة حملك لجهاز الآيفون مهمة. إذا غطيت منطقة الهوائي بيدك، فقد تفقد أشرطة الإشارة. يختلف توزيع الهوائيات في كل طراز، لذا يُنصح بزيارة موقع Apple الإلكتروني لمعرفة مكانها على جهازك. نموذج ملموس لتجنب تغطيتها عن طريق الخطأ.
كن حذرًا مع الأغطية. بعض الأغطية السميكة، أو تلك التي تحتوي على أجزاء معدنية، قد تحجب الإشارة وتُضعف التغطية. تاريخيًا، كانت بعض الطُرز أكثر تأثرًا بهذا التأثير، مثل iPhone 4، ورغم أنه أقل شيوعًا اليوم، إلا أنه لا يزال يحدث. انزع الغطاء ولاحظ تحسن الإشارة؛ إذا لاحظت أي تغيير، فاختر غطاءً جديدًا. مادة أرق وخالية من المعدن (على سبيل المثال، السيليكون).
مكان وقوفك والعوائق المحيطة بك تلعب دورًا أيضًا. في الهواء الطلق، يساعد الارتفاع والابتعاد عن الزحام على تحسين أداء الهاتف. التقاط الهوائي بشكل أفضل أغلق. في الداخل، تحرك نحو النوافذ أو المناطق الأقل حماية بالجدران والعوارض والهياكل المعدنية.
بطاقة SIM: التنظيف والاستبدال وeSIM
لا تزال بطاقة SIM بالغة الأهمية. إذا كانت متسخة أو مُدخلة بشكل غير صحيح، فقد تتسبب في انقطاعات البيانات، أو ضعف جودة البيانات، أو تعطل جهاز iPhone. البحث عن الشبكة إلى أجل غير مسمى. أغلق هاتفك، ثم أخرج شريحة SIM، وامسح نقاط التلامس بقطعة قماش جافة. أعد تركيبها بعناية وتأكد من تركيبها بشكل صحيح في الدرج.
إذا استمرت المشاكل، فاطلب نسخة بديلة. تتدهور جودة بطاقات SIM مع مرور الوقت، وعادةً ما يكون استبدالها سريعًا وبتكلفة منخفضة. إنه حل بسيط يزيل السبب الجذري. أعطال متقطعة من الصعب تشخيصه.
فكر في استخدام eSIM إذا كان طرازك ومشغل الخدمة يسمحان بذلك، وفكر في بدائل مثل تكامل الأقمار الصناعية على iPhoneتمنع بطاقة eSIM مشاكل الدرج أو التآكل المادي للبطاقة. من ناحية أخرى، لا يمكنك نقلها إلى هاتف آخر دون التفاوض مع شركة الاتصالات بشأن التغيير، ولكن في المقابل، ستخفض تكاليف استخدامك فورًا. الأخطاء الميكانيكية مرتبطة ببطاقة SIM التقليدية.
البطارية ووضع الطاقة المنخفضة وأداء الإشارة
عندما تصل البطارية إلى حدها الأقصى، تُقلل بعض أجهزة iPhone من عملياتها لتوفير الطاقة. قد يؤثر هذا بشكل غير مباشر على الاتصال، خاصةً إذا كان وضع الطاقة المنخفضة مُفعّلاً. إذا كنت بحاجة إلى استقرار الإشارة، فقم بتعطيل هذا الوضع. شحن الايفون إلى مستوى مريح؛ يلاحظ الكثيرون أداءً أفضل عند شحن البطارية بنسبة ٢٠-٣٠٪. لمزيد من التفاصيل، اقرأ لماذا تنفد بطارية جهاز iPhone الخاص بك؟.
بالإضافة إلى ذلك، تجنب الاستخدام في أوقات الذروة مع انخفاض مستوى البطارية بشكل كبير: حيث تتنافس بعض المهام الخلفية على الموارد، وعند دمجها مع التغطية الضعيفة، يمكن أن تتسبب في أن تكون تجربة البيانات أبطأ بشكل ملحوظ.
حافظ على تحديث نظام التشغيل iOS
تحديث نظامك ليس نزوةً: تُصلح Apple الأخطاء، وتُحسّن توافق الشبكة، وتُحسّن أداء أجهزة المودم مع كل إصدار. انتقل إلى الإعدادات > عام > تحديث البرنامج وتحقق. تحديث دائرة الرقابة الداخلية يقلل من أخطاء الاتصال التي تم حلها بالفعل بواسطة الشركة المصنعة.
فعّل التحديثات التلقائية إن أمكن، ولا تنسَ إعادة تشغيل الجهاز بعد التحديث إذا لم يقم النظام بذلك تلقائيًا. أحيانًا، مجرد إعادة تشغيل بسيطة بعد تثبيت إصدار جديد هو ما يؤدي إلى المشكلة. إنشاء التحسينات شبكة الاتصال.
إعادة ضبط الإشارة: وضع الطيران وإعادة تشغيل iPhone
عندما تكون الإشارة معطلة، فإن أسرع طريقة هي إجبار جهاز iPhone على إعادة التفاوض على الاتصال. افتح مركز التحكم، وشغّل وضع الطيران، وانتظر بضع ثوانٍ، ثم أوقف تشغيله. هذه الدورة يُجبرك على البحث عن هوائي مرة أخرى، وفي كثير من الأحيان، تتم استعادة الإشارة على الفور.
إذا لم يُفلح ذلك، فأعد تشغيل جهاز iPhone. أغلق أي عمليات خلفية مُجمدة، وأعد ضبط إعدادات الشبكة. عادةً ما يكون هذا حلاً. نقد مقابل الفشل قضايا محددة تتعلق بالمودم والراديو.
إعدادات الشبكة على iPhone: ما الذي يجب تغييره ومتى
إذا كانت شبكة الجيل الخامس لديك مفعلة وكانت التغطية غير مستقرة، فحاول تفعيل الجيل الرابع أو الثالث من خلال الإعدادات > الجوال > الخيارات > الصوت والبيانات. في بعض المناطق، يُحسّن تخفيض مستوى الخدمة استقرار المكالمات والبيانات. عد إلى الخدمة السابقة عند الانتقال إلى منطقة بها تغطية. 5G أقوى.
تأكد أيضًا من تفعيل بيانات الهاتف المحمول، وإذا كنتَ خارج البلاد، فتأكد من تفعيل التجوال. بدون هذا الإعداد، قد ينقطع اتصال البيانات على جهاز iPhone الخاص بك حتى مع وجود اتصال تجوال. اتفاقية التجوال مع المشغل الخاص بك.
إعادة ضبط إعدادات الشبكة هي الحل الأمثل عند استمرار أخطاء الإعداد: الإعدادات > عام > نقل أو إعادة ضبط iPhone > إعادة ضبط > إعادة ضبط إعدادات الشبكة. يُرجى العلم أن هذا سيؤدي إلى حذف شبكات Wi-Fi المحفوظة وكلمات المرور وعمليات اقتران البلوتوث، لذا ستحتاج إلى إعادة ضبطها لاحقًا. قم بتكوينهم مرة أخرى.
تطبيقات التشخيص وخرائط التغطية
تساعدك تطبيقات التشخيص على فهم ما يحدث حولك. يوفر OpenSignal اختبارات السرعة وزمن الوصول، وخرائط توضح قوة الإشارة، بل ويوجهك نحو الهوائي المتصل به. باستخدام هذه المعلومات، يمكنك التحرك بضعة أمتار وزيادة قوة الإشارة عند الحاجة. تقترب من الهوائي. كما يمكنك أيضًا الاطلاع على الأدلة الموجودة على تطبيقات الخرائط لأجهزة iPhone وهذا سوف يساعدك على إيجاد طريقك بشكل أفضل.
خيار آخر مفيد للغاية هو تطبيق CoberApp، التابع للمنظمة الوطنية للمستهلك (OCU)، والذي يجمع قياسات تعاونية من المستخدمين حول السرعات الفعلية لكل منطقة. كلما زادت البيانات في منطقتك، زادت موثوقية صورة جودة الشبكة، وستتمكن من مقارنة ما تقدمه منطقتك. المشغل مقابل الآخرين.
لتحديد المحطة التي تتصل بها، تُرشدك أدوات مثل AntenasGSM إلى مواقع الهوائيات والمسافات التقريبية. احفظ أيضًا خرائط تغطية مُشغّلك في مفضلاتك، وستظهر لك الأحياء أو الطرق التي يتصل بها. الإشارة ضعيفة وسوف تكون قادرا على التوقع.
الأماكن الخارجية مقابل الأماكن الداخلية: العوائق والارتفاع والأجهزة القريبة
في الشارع، عادةً ما تكون المشاكل أقل، لكن العوائق والازدحام عاملان رئيسيان. ابحث عن مكان مرتفع، وتجنب الأنفاق ومترو الأنفاق والفعاليات التي تتجمع فيها آلاف الهواتف المحمولة، متنافسةً على نفس الهاتف. في هذه الحالات، حتى مع وجود تغطية، قد تكون الشبكة غير متوفرة. مشبعة عمليا.
داخل المباني، اقترب من النوافذ وافتحها إن أمكن. الجدران السميكة، والهياكل المعدنية، والزجاج المُغلّف حرارياً، والأقبية، كلها عوامل تُعيق الإشارة. أحياناً، يُؤدي الانتقال من غرفتين أو الصعود إلى طابق أعلى إلى تغيير الإشارة تماماً. جودة الاتصالوإذا كنت تعتمد على شبكة Wi-Fi للتغطية الداخلية، فتعرف على أجهزة توجيه Wi-Fi 7 الجديدة التي تعمل على تحسين المدى والأداء.
قلل التداخل بالابتعاد عن الأجهزة الإلكترونية القوية الأخرى عند التحدث على الهاتف أو استخدام بيانات ذات إشارة ضعيفة. على الرغم من أن شبكات الهاتف الخلوي والواي فاي تستخدم نطاقات تردد مختلفة، إلا أن الأجهزة الإلكترونية المحيطة قد تُسبب تشويشًا وتُضعف الإشارة. تغطية ضعيفة.
تحقق مما إذا كانت المشكلة تتعلق بالمشغل الخاص بك
حتى لو كان لدى شخص بجوارك اتصال 5G كامل، فقد لا تتمتع شركة الاتصالات الخاصة بك بنفس الجودة في تلك المرحلة. لذلك، يُنصح بمقارنة الأداء مع خطوط أخرى من نفس الشركة أو بالخرائط الرسمية. إذا لاحظت أن مستخدمًا آخر من نفس الشركة يعاني من نفس المشكلة، فمن المحتمل أن تكون المشكلة... حدوث محلي.
تحقق من أدوات حالة الخدمة العامة للتحقق من وجود أي انقطاعات. إذا بدا كل شيء طبيعيًا، فقدّم شكوى إلى شركة الاتصالات الخاصة بك للتحقق من خطك وهاتفك المحمول في منطقتك. وإذا كانت المشكلة متفشية في منطقتك، فابحث عن شركة الاتصالات التي تقدم أفضل خدمة. التغطية على عنوانك وفكر في التغيير.
مكالمات Wi-Fi وحلول أخرى في المنزل
إذا كان هاتفك يعمل بصعوبة في المنزل، لكن شبكة Wi-Fi تعمل بشكل جيد، ففعّل مكالمات Wi-Fi: الإعدادات > الهاتف > مكالمات Wi-Fi. عند دعمها من قِبل شركة الاتصالات، سيُجري جهاز iPhone المكالمات والرسائل النصية عبر شبكة Wi-Fi، وهي شريان حياة في الداخل. تغطية الهاتف المحمول ضعيفة.
خيار آخر هو تركيب مُقوّي إشارة الهاتف المحمول. تلتقط هذه الأجهزة الإشارة الخارجية وتوزّعها داخل منزلك. لا تُنشئ تغطيةً من العدم، بل تُضخّمها فقط؛ ولذلك تحتاج إلى إشارة خارجية. تتوفر خيارات بأسعار معقولة، وفي بعض الحالات حلولٌ مُتاحة. موصى به من قبل المشغلينإذا كنت تبحث عن مكبرات الصوت، انظر كيف زيادة تغطية iPhone مع Reach79.
تتكامل بعض الحلول المتقدمة مع جهاز التوجيه وتُحسّن التغطية الداخلية في المنازل ذات الكثافة السكانية العالية. قبل الشراء، يُرجى مراجعة مُزوّد الخدمة للتأكد من التوافق والمتطلبات القانونية والطرازات المُعتمدة لتجنب تداخل الشبكة. من بيئتك.
صيانة iPhone: تفاصيل صغيرة تتراكم
احرص على بطارية جهازك. قد يؤدي ضعف أداء البطارية إلى انقطاعات في التيار الكهربائي وتغييرات مفاجئة في الأداء تؤثر على اتصالك الخلوي. تحقق من حالة البطارية في الإعدادات > البطارية > الصحة والشحن، وفكّر في استبدالها إذا كان مستوى البطارية منخفضًا. جهاز iPhone مزود ببطارية مستقرة يحافظ على الإشارة بشكل أفضل.
افحص المنافذ والفتحات. افحص درج بطاقة SIM بحثًا عن أي فجوات أو تراكم للأوساخ. يساعد نفخ الهواء السريع وقطعة قماش جافة على بطاقة SIM في منع التلامس الخاطئ الذي قد يؤدي إلى انقطاعات متقطعة.
افحص الهيكل والإطارات. قد تؤثر الصدمات أو التشوهات في الزوايا على الهوائيات. إذا تعرضت لسقوط شديد وضعف الإشارة منذ ذلك الحين، فهذه علامة على وجود مشكلة محتملة. مشكلة جسدية ما وراء البرمجيات.
متى نفكر في فشل الأجهزة
العلامات الشائعة: انقطاع التغطية بشكل عشوائي في المناطق المألوفة، والحاجة المستمرة لتشغيل وضع الطيران وإيقافه، وصدى الصوت أو انقطاعه في المكالمات رغم وجود عدة أشرطة، أو تغطية أسوأ بكثير من أجهزة iPhone الأخرى من نفس الطراز المجاورة. في هذه الحالات، قد يكون هناك... تلف الهوائي أو موصلات داخلية.
إذا كنت تشك في وجود مشاكل في الأجهزة، فحدد موعدًا مع دعم Apple المعتمد. يمكن للفنيين إجراء التشخيصات، والتحقق من سلامة الراديو، وتقديم عرض الإصلاح. يؤدي تأجيل هذه الزيارة إلى إطالة الإحباط: إذا كان هناك كسر، الحل يمر عبر ورشة العمل.
استراتيجية سريعة: الترتيب الموصى به
عندما تكون في عجلة من أمرك، اتبع تسلسلًا يغطي الأساسيات ويسمح لك باتخاذ قرار سريع: أزل الغطاء، شغّل وضع الطيران وأوقفه، انتقل إلى غرفة أخرى أو مكان مرتفع، تحقق من خط آخر من نفس شركة الاتصالات، وجرّب مكالمات Wi-Fi إن وجدت. هذه الخطوات ستحل 80% من المشاكل. الأسباب الشائعة.
إذا استمرت المشكلة، غيّر نوع الشبكة إلى 4G أو 3G، وأعد تشغيل جهاز iPhone، وامسح بيانات بطاقة SIM وأعد تركيبها، ثم أجرِ اختبار سرعة باستخدام تطبيق تشخيصي. سيُخبرك مزيج المقاييس والاختبارات ما إذا كنت بحاجة إلى إعادة ضبط إعدادات الشبكة أو الانتقال مباشرةً إلى نسخ بطاقة SIM الخاصة بك.
نصائح إضافية للمواقف المعقدة
في الحفلات الموسيقية أو الملاعب أو الفعاليات الكبيرة، يُعدّ الازدحام مشكلة كبيرة. حاول الانتقال إلى أماكن أقل ازدحامًا، وارفع هاتفك قليلًا، وأعطِ الأولوية للرسائل النصية على المكالمات إذا لاحظتَ تقطعًا في صوتك. في بعض الأحيان، قد يُساعدك استخدام شبكة الجيل الثالث 3G على إجراء المكالمات. مزيد من الموثوقية أن 4G مشبع.
عند السفر، تحقق من خطة التجوال الخاصة بك قبل الهبوط. احفظ الخرائط وبطاقات الصعود وبيانات تسجيل الدخول دون اتصال بالإنترنت حتى لا تعتمد على البيانات عند مغادرة الطائرة. إذا كانت خطتك تسمح بذلك، فإن استخدام شريحة بيانات eSIM مؤقتة في وجهتك يجنبك مشاكل شريحة SIM الأساسية ويضمن لك الاتصال الفوري؛ احفظ الخرائط غير المتصلة بالإنترنت مع الأدلة استخدام خرائط جوجل دون اتصال بالإنترنت.
إعدادات iOS للمراقبة بشكل دوري
تحقق من وقت لآخر: بيانات الهاتف المحمول النشطة، ونوع الشبكة المفضل، ومكالمات Wi-Fi، وتحديثات شركة الاتصالات (الإعدادات > عام > قد يطلب "حول" قبول إعدادات شركة الاتصالات)، وتأكد من عدم وجود ملفات تعريف قديمة أو شبكات VPN تتداخل مع هاتفك. توجيه البيانات.
إذا كنت تستخدم خطين (شريحة نانو سيم + شريحة إلكترونية)، فتأكد من أن خط البيانات النشط هو الخط الصحيح وأن التسميات لا تربكك. في حالة ضعف الاتصالات، حدد الخط الذي تُعطيه الأولوية للصوت والبيانات لتجنب تقسيم الموارد. الإشارة محدودة.
مع كل ما سبق، لديك خطة واضحة لتجنب انقطاع الاتصال. الإعدادات المُختارة بعناية، وشريحة SIM جيدة، والتحرك بذكاء، والاستفادة من مكالمات Wi-Fi، والاعتماد على تطبيقات التشخيص، كلها عوامل تُحدث فرقًا بين شريط غير مستقر و... اتصال موثوق على جهاز iPhone الخاص بك.
