أطلقت شركة Apple برنامج إصلاح خاص موجهة إلى مالكي أجهزة Mac mini المزودة بشريحة M2، والذين قد يتأثرون بعد عدة حوادث تم الإبلاغ عنها مشاكل في تشغيل المعدات الخاصة بكاكتشفت الشركة انقطاعًا مؤقتًا للتيار الكهربائي في الوحدات المصنعة بين 16 يونيو و23 نوفمبر 2024وتغطي المبادرة المجانية إصلاح الأجهزة دون أي تكلفة على المستخدم، بشرط أن تفي بالمتطلبات المحددة.
يأتي هذا القرار استجابة لعدد صغير من الحالات التي يكون فيها البعض توقف تشغيل أجهزة Mac mini M2 بشكل غير متوقععلى الرغم من أن شركة Apple تؤكد أن نسبة صغيرة فقط من الأجهزة أظهرت هذه الحادثة، إلا أنها تقدم لجميع الأجهزة المتأثرة إمكانية يمكنك الوصول إلى خدمة الإصلاح هذه دون دفعيمكن إجراء الإصلاح في أي متجر Apple أو الخدمة الفنية المعتمدةضمان حلٍّ مجاني للمستخدمين المتضررين. التغطية محدودة بثلاث سنوات من تاريخ الشراء الأصلي، بغض النظر عن الضمان التقليدي للمنتج.
ما هي النماذج التي يغطيها البرنامج المجاني؟
الآفراد أجهزة Mac mini M2 المباعة والمصنعة خلال الفترة المذكورة غير مؤهلة للبرنامج. لا يشمل البرنامج الطُرز السابقة (M1) ولا الطُرز المستقبلية المزودة بشريحة M4، ولا الإصدارات المزودة بمعالج M2 Pro. للتحقق مما إذا كان جهازك من بين الأجهزة المتأثرة، ما عليك سوى تحديد موقع الرقم التسلسلي (في أسفل جهاز الكمبيوتر الخاص بك، أو في الصندوق الأصلي، أو في قائمة "حول هذا الجهاز") وتحقق منه في أداة Apple عبر الإنترنت.
هذه العملية يتيح لك التحقق في ثوانٍ من أهلية جهاز Mac mini M2 الخاص بك للإصلاح المجاني. في هذه الحالة، يمكن للمستخدم التوجه إلى أي متجر Apple أو الخدمة الفنية المعتمدة لمعالجة الإصلاح مجانًا. من المهم ملاحظة أن التغطية لها حد لمدة ثلاث سنوات من تاريخ الشراء، دون التأثير على الضمان التقليدي.
تفاصيل عملية حول الإصلاح المجاني
لطلب الإصلاح، العملية بسيطةبعد التحقق من أهليتك، تفضل بزيارة أقرب مركز خدمة معتمد، مع إظهار الإيصال المقدم من Apple بعد التحقق من الرقم التسلسلي. سيقوم الفنيون بفحص الجهاز، وفي حال تأكيد وجود عطل، سيتم إصلاحه مجانًا.
La التغطية تنطبق فقط على مشكلة الإشعال إذا كان الجهاز يعاني من أضرار أخرى، كالصدمات أو السوائل، فيجب معالجتها أولًا، وقد لا تغطيها الخدمة المجانية. علاوة على ذلك، لا تُمدد هذه المبادرة ضمان جهاز Mac mini، بل تقتصر على معالجة هذه المشكلة تحديدًا ضمن الإطار الزمني المحدد.
توصي شركة Apple المستخدمين قم بعمل نسخة احتياطية لبياناتك قبل إعادة الجهاز، لتجنب فقدان البيانات. يُنصح أيضًا بالتحقق من وجود أي قيود حسب بلد إقامتك، إذ قد تختلف بعض الإجراءات. لهذا، يُفضل مراجعة الموقع الرسمي أو الاتصال بالدعم أبل.
