إذا كنت تمتلك مشروعًا تجاريًا محليًا وتستخدم جهاز ماك الخاص بك يوميًا، أتقن ملف تعريف الشركة في خرائط أبل أصبح الأمر شبه إلزاميفي كل مرة يسأل فيها شخص ما سيري سؤالاً، أو يفتح تطبيق الخرائط، أو يتفقد محفظة أبل على جهازه (آيفون، آيباد، أو ماك)، قد يظهر نشاطك التجاري ضمن نتائج البحث... أو نشاط منافسك. لذا، فإن معرفة كيفية مراقبة هذا الملف الشخصي وتحسينه من جهاز الكمبيوتر الخاص بك يُعدّ من أفضل استثمارات الوقت التي يمكنك القيام بها في استراتيجية تحسين محركات البحث المحلية.
بالإضافة إلى ذلك، استثمرت شركة آبل بكثافة في خرائطها ونظامها البيئي للأعمال مع أبل بيزنس كونيكتالمنصة التي تُدار من خلالها جميع ملفات تعريف الشركاتمن هناك، يمكنك مراجعة البيانات، وتحميل الصور، وتعديل الجداول، وإطلاق العروض الترويجية، وغير ذلك الكثير، دون الحاجة إلى جهاز iOS. في هذه المقالة، سنشرح بالتفصيل، خطوة بخطوة، كيفية إنشاء صفحة خرائط Apple الخاصة بك، والمطالبة بها، وتحسينها، وقياس أدائها مباشرةً من جهاز Mac، مع تجنب الأخطاء الشائعة التي قد تؤدي إلى انخفاض ظهورها.
ما هي بالضبط قائمة الأعمال التجارية على خرائط أبل، ولماذا يجب أن تهتم بها؟
يُعدّ إدراج نشاطك التجاري على خرائط Apple بمثابة بطاقة عملك الرقمية داخل منظومة Apple.هذا ملف تعريف عام يعرض معلومات أساسية عن نشاطك التجاري: الاسم، العنوان، رقم الهاتف، الموقع الإلكتروني، ساعات العمل، الصور، التقييمات، وغيرها من السمات ذات الصلة. تظهر هذه المعلومات على خرائط جوجل، وفي عمليات بحث سيري، وفي محفظة أبل، وفي أماكن أخرى من النظام، مما يزيد من نقاط التواصل مع عملائك.
وعلى المستوى العملي، يعمل مثل ما يعادل ملف تعريف تجاري على جوجللكن داخل عالم أبليعتمد ملايين مستخدمي أجهزة iPhone و iPad و Mac على خرائط Apple للعثور على المطاعم والمتاجر والعيادات والفنادق القريبة، أو أي خدمة أخرى. إذا كانت بيانات نشاطك التجاري مُحسّنة بشكل جيد، فستكون لديك فرصة أكبر للظهور في أعلى نتائج البحث عندما يبحث شخص ما عن شيء متعلق بنشاطك التجاري بالقرب من موقعك.
يتم تنفيذ كل هذه الرقابة من خلال Apple Business Connect، لوحة التحكم الرسمية لإدارة الأعمال في خرائط Appleمن خلال متصفح على جهاز Mac الخاص بك، يمكنك إنشاء ملف تعريف، أو المطالبة بملف تعريف موجود، أو تعديل البيانات، أو إضافة صور، أو ضبط خصائص خاصة، أو مراجعة إحصائيات التفاعل الأساسية. إنها الأداة التي تُركّز كل شيء، والبوابة لأي استراتيجية لاستخدام خرائط Apple.
علاوة على ذلك، شركة آبل يقوم الموقع بتغذية قوائمه بمعلومات من جهات خارجية مثل Yelp و TripAdvisor و Foursquare.لذا، فإن ما تفعله في تلك الأدلة يؤثر أيضاً على كيفية رؤية خرائط أبل لك. ولهذا السبب، من المهم فهم هذه القائمة كجزء من استراتيجية شاملة للتواجد على الإنترنت، وليس كعنصر معزول.
أهم الفروقات بين خرائط أبل وخرائط جوجل لنشاطك التجاري
على الرغم من أن الكثير من الناس يجمعون بينهما، لا تعمل خرائط أبل وخرائط جوجل بنفس الطريقة عندما يتعلق الأمر بإدارة الأعمالتعتمد جوجل على ملف تعريف جوجل للأعمال، بينما تستخدم أبل خدمة Apple Business Connect، مع منطقها الخاص وبعض الخصائص التي يجدر معرفتها.
من جهة، قاعدة مستخدمي نظام iOS هائلة وتستمر في النمو.ينطبق هذا بشكل خاص على بعض شرائح الجمهور ذات الدخل المرتفع. إن تجاهل خرائط أبل يعني تفويت فرصة الوصول إلى شريحة كبيرة من العملاء المحتملين الذين يبحثون مباشرةً من أجهزة آيفون أو ماك الخاصة بهم، والذين يفضلون في كثير من الأحيان نظام أبل البيئي لما يوفره من خصوصية وسهولة استخدام.
ومن الفروق الدقيقة المهمة الأخرى ما يلي: بدلاً من امتلاك نظام تقييم خاص بها، تعتمد خرائط أبل على التقييمات من منصات مثل Yelp و TripAdvisor و Foursquare.إذا كنت ترغب في عرض التقييمات والنجوم على ملفك الشخصي، فأنت بحاجة إلى العمل بنشاط على هذه الأدلة: أكمل ملفك الشخصي بشكل جيد، واحصل على تقييمات حقيقية، وحافظ على تحديث معلوماتك.
باختصار، من منظور الأعمال، خرائط أبل أقل "ضخامة" من خرائط جوجل، لكنها أكثر تحديدًا ولديها مستخدمون مخلصون للغاية.على سبيل المثال، يميل مستخدمو سيري إلى الثقة بالنتائج التي تعرضها لهم أبل. إذا كان ملفك الشخصي مُحدّثًا بشكل جيد، فستتاح لك فرصة رائعة لجذب الزيارات الشخصية، والمكالمات، والحجوزات، وزيادة حركة المرور المؤهلة على موقعك الإلكتروني.
يمكنك الوصول إلى خرائط Apple من جهاز Mac الخاص بك باستخدام Apple Business Connect
الخطوة الأولى للتحكم في حسابك من جهاز Mac الخاص بك هي تسجيل الدخول قم بتوصيل حساب Apple Business الخاص بك باستخدام Apple ID الذي يمكنك ربطه بنشاطك التجاريلست بحاجة إلى استخدام حسابك الشخصي: يوصى بإنشاء معرف Apple محدد لإدارة الأعمال، خاصة إذا كان العديد من الأشخاص يعملون هناك أو إذا كانت وكالة تدير ملفاتك الشخصية.
بمجرد أن تقرر أي معرف Apple ID ستستخدمه، يمكنك الوصول إلى موقع Apple Business Connect الإلكتروني من متصفح جهاز Mac الخاص بك (استخدم متصفح سفاري أو كروم، أيهما تفضل) ثم سجل الدخول. ومن هناك يمكنك:
- تحقق مما إذا كان نشاطك التجاري مدرجًا بالفعل على خرائط أبل للمطالبة به، في حال قام شخص ما بتسجيله من قبل أو تم إنشاؤه تلقائيًا.
- إنشاء سجل جديد إذا لم يكن لدى خرائط أبل أي سجل لنشاطك التجاري حتى الآن.
- إدارة مواقع متعددة إذا كنت سلسلة متاجر، أو لديك امتياز تجاري، أو لديك عدة فروع في مدن مختلفة.
للمطالبة بملف تعريف أو إنشاء ملف تعريف، تتطلب شركة Apple عملية تحققيتم ذلك عادةً عن طريق الاتصال برقم هاتف الشركة أو تقديم وثائق رسمية (فواتير، شهادات تسجيل، إلخ). هذه الخطوة بالغة الأهمية: إذا لم تُكمل عملية التحقق، فلن تتمكن من التحكم الكامل في بيانات الشركة.
نصيحة عملية: قم بتخزين بيانات اعتماد Apple ID الخاصة بنشاطك التجاري في مدير كلمات مرور آمن.ستتجنب المشاكل في المستقبل إذا قمت بتغيير الوكالات، أو إذا انضم شخص جديد إلى الفريق، أو إذا كنت بحاجة إلى مراجعة الوصول بعد فترة من الوقت.
كيفية إنشاء وتكوين قائمة نشاطك التجاري في خرائط أبل من جهاز ماك الخاص بك
بمجرد تسجيل دخولك إلى Apple Business Connect على جهاز Mac الخاص بك، فإن الهدف هو املأ جميع حقول النموذج ببيانات صحيحة ومتسقة وجذابةتخيل ما يراه المستخدم على خرائط أبل كواجهة متجر، والمعلومات التي تضعها هناك تؤثر على كل من تحسين محركات البحث المحلية ونسب النقر والمكالمات والزيارات.
اتساق تام في بيانات وفئات NAP
أحد أركان تحسين محركات البحث المحلية هو ما يُعرف بـ NAP: الاسم، العنوان، رقم الهاتفتعتمد خرائط أبل على مصادر متعددة لمقارنة بياناتك، لذا فإن أي تناقضات قد تُربك الخوارزمية... وعملائك. تأكد من تطابق اسم نشاطك التجاري وعنوانه ورقم هاتفه في جميع المصادر.
- أبل بيزنس كونيكت
- خرائط جوجل / ملف تعريف جوجل للأعمال
- موقع شركتك الإلكتروني
- أدلة محلية مثل Yelp و TripAdvisor و Foursquare
ستجد في إعدادات علامة التبويب حقلاً للاختيار الفئة الرئيسية للأعمال (ثم لاحقًا، الفئات الثانوية). الدقة أساسية هنا: على سبيل المثال، يجب على المقهى الذي يبيع أيضًا المعجنات أن يُدرج "مقهى" كفئته الرئيسية، وليس "مخبز"، إذا كان تركيزه على المشروبات والاستهلاك داخل المقهى. هذا يُساعد خرائط أبل على فهم أنواع عمليات البحث التي يجب أن يظهر فيها موقعك بشكل أفضل.
تحقق أيضًا من حقل الجدول الزمني: يولي المستخدمون اهتماماً كبيراً لمواعيد الفتح والإغلاق قبل الانتقال.يمكنك بسهولة ضبط الإعدادات التالية من جهاز Mac الخاص بك:
- ساعات العمل العادية من الاثنين إلى الأحدمصممة خصيصاً لتناسب عملياتك الفعلية.
- مواعيد عمل خاصة خلال العطلات والإجازات أو المواسم المحددةمنع أي شخص من الظهور على باب منزلك عندما يكون مغلقاً.
أضف الشعار والصور والرسومات من جهاز Mac الخاص بك
يُحدث الجانب المرئي للملف الشخصي فرقًا كبيرًا، لأن الصورة المصممة جيداً تنقل الثقة على الفور.يمكنك من خلال Apple Business Connect تحميل الصور مباشرة من جهاز Mac الخاص بك: الشعار، صورة الغلاف، وصور إضافية للمباني، أو الفريق، أو منتجاتك.
توصي شركة آبل باستخدام الشعار التالي تنسيق مربع لا يقل عن 1024 × 1024 بكسلبدقة عالية وخلفية نقية. بالنسبة للصورة الرئيسية أو الشعار، فإن أبعادًا تقارب 1600 × 1040 بكسل مناسبة جدًا، لأنها تتلاءم جيدًا مع تصميم خرائط أبل.
وبعيدًا عن الشعار، حاول أن ينبغي أن تُظهر الصور البيئة الفعلية للعمل.:
- المدخل الرئيسي واللافتة حتى يتعرف عليه الناس عند وصولهم.
- إطلالات على التصميم الداخلي، أو مناطق خدمة العملاء، أو الغرف المميزة.
- المنتجات المميزة، أو الأطباق أو الخدمات النموذجية قيد التنفيذ.
- الميزات المميزة: شرفة، منطقة لعب، معدات خاصة، إلخ.
تجنب الصور الضبابية أو شديدة الظلام، وبين الحين والآخر، قم بتحديث أعمالك الفنية من جهاز Mac الخاص بك حتى لا تصبح ورقة المعلومات قديمة، خاصة إذا قمت بإجراء تجديدات أو تغييرات كبيرة على المبنى.
اكتب وصفًا جيدًا: موجزًا وواضحًا ويركز على السياق المحلي.
خرائط أبل تمنحك مساحة محدودة (تصل إلى حوالي 500 حرف) لوصف عملكليس هذا المكان المناسب لعرض ترويجي لا نهاية له، بل هو مكان لنص قصير وواضح يركز على ما يقدره عميلك المثالي أكثر من غيره.
من جهاز ماك الخاص بك، خذ بضع دقائق لكتابة وصف يتضمن ما يلي:
- أبرز ما يميزك (منتج محلي، خدمة سريعة، خدمة ودودة، تخصص في شيء محدد، إلخ).
- أضف بعض الكلمات المفتاحية المحلية بشكل طبيعي.مثل الحي أو المدينة: "مطعم بيتزا حرفي في وسط مدينة فالنسيا"، "عيادة أسنان في تشامبيري"، "فندق بوتيكي في البلدة القديمة بإشبيلية"...
- لا تفرط في استخدام الكلمات المفتاحية أو تكرر العبارات الشائعة اكتب "الأفضل في المدينة" دون تقديم أي شيء ملموس.
اعتقد ذلك سيقرأ هذا الوصف شخص يبحث بالفعل عن شيء مشابه لما تقدمه.مهمتك هي أن تمنحهم السبب النهائي للنقر أو الاتصال أو طلب الاتجاهات إلى باب منزلك.
اتساق البيانات والعمل مع الدلائل الخارجية
لا تعتمد شركة آبل فقط على ما تضعه في ملفك الشخصي. قارن البيانات مع مصادر خارجية مثل Yelp و TripAdvisor و Foursquare وغيرها من الأدلة المحليةإذا ظهرت نفس الشركة بأسماء مختلفة أو عناوين متناقضة أو أرقام هواتف غير متطابقة، فقد تتردد الخوارزمية ... وتتأثر فرص ظهورك سلبًا.
لذلك، يُنصح بأن تقوم، من جهاز Mac الخاص بك، ينبغي عليك تنظيم عملية تدقيق شهرية أو ربع سنوية صغيرة لوجودك على الإنترنت.يفحص:
- أن تتطابق بيانات الاسم والعنوان ورقم الهاتف تمامًا عبر جميع المنصات ذات الصلة.
- أنه لا يوجد قوائم مكررة لنشاطك التجاري على خرائط أبل أو الأدلة المرتبطة بها.
- أن الجداول الزمنية والموقع الإلكتروني الرسمي متطابقة في كل مكان.
إذا اكتشفت وجود بيانات مكررة في خرائط أبل، يمكنك الاتصال بدعم Apple لطلب دمج أو إزالة الإدخالات الخاطئة. هذا يمنع حدوث ارتباك للمستخدمين وللنظام نفسه، ويركز جميع بيانات سلطتك المحلية في قائمة واحدة مُحسَّنة جيدًا.
كيفية الاستفادة القصوى من التقييمات والسمعة على خرائط أبل
أحد أكثر الأسئلة شيوعًا هو: "أين أكتب تقييماتي على خرائط أبل؟" والأمر الأساسي هو أن غالباً ما تعتمد شركة آبل على التقييمات من مواقع مثل Yelp و TripAdvisor وغيرها من المنصات المتخصصة.بمعنى آخر، ما يحدث في تلك الأماكن يؤثر بشكل مباشر على السمعة المعروضة في قائمة خرائط أبل الخاصة بك.
لتحقيق أقصى استفادة منها يمكنك من جهاز Mac الخاص بك ما يلي:
- عزز حضورك على مواقع Yelp و TripAdvisor و Foursquare إنشاء أو المطالبة بنشاطك التجاري، واستكمال التفاصيل وتحميل الصور.
- شجع عملاءك الراضين على ترك تقييمات صادقة على المنصة التي تناسب قطاعك بشكل أفضل (مثل TripAdvisor للمطاعم أو الفنادق).
- الرد على التعليقات، سواء كانت إيجابية أم سلبية، من خلال التعليم والشروحات الواضحة، مما يدل على اهتمامك بتجربة العميل.
يمكنك إدارة هذه الاستجابات بسهولة من متصفح جهاز Mac الخاص بك عن طريق الوصول إلى لوحة كل منصة. يُعدّ وجود عدد ثابت من التقييمات الأصلية والمُدارة بشكل جيد بمثابة كنز ثمين لتصنيفك المحلي.ليس فقط في خرائط أبل، ولكن في جميع أنحاء نظامك الرقمي بالكامل.
استراتيجيات متقدمة لتحسين ظهورك على خرائط أبل
بعد إنشاء النموذج وتعبئته، حان الوقت لضبطه بدقة. هنا يكمن الفرق بين "التواجد" على خرائط أبل والاستفادة منها فعلياً.دعونا نلقي نظرة على عدة أساليب يمكنك إدارتها بسهولة من جهاز Mac الخاص بك.
استخدام ذكي للكلمات المفتاحية المحلية في قائمتك
على الرغم من أن خرائط أبل لا تعمل تمامًا مثل محرك البحث التقليدي، الأهمية الدلالية والجغرافيةالأمر لا يتعلق بإقحام الكلمات المفتاحية بشكل عشوائي، بل يتعلق باستخدام المصطلحات التي قد يكتبها الناس بالفعل أو يملونها على سيري عند البحث عن نشاط تجاري مثل نشاطك.
يمكنك استخدام أدوات مثل تلك الموجودة على جهاز Mac الخاص بك Moz أو Ahrefs أو SEMrush أو ما شابهها لتحديد أكثر مصطلحات البحث شيوعًا في منطقتك: "صالون تجميل نباتي في مدريد"، "أفضل مطعم شواء في أوستن"، "ورشة ميكانيكية قريبة مني" مترجمة إلى مصطلحات بحث محلية، إلخ. ثم، قم بدمج هذه الكلمات بشكل طبيعي في:
- وصف موجز للنشاط التجاري.
- النصوص الموجودة على موقعك الإلكتروني والتي تربطها من القائمة.
- المنشورات أو التحديثات التي تنشرها من Apple Business Connect.
الهدف هو أن، عندما يقوم المستخدم بإجراء بحث محلي ذي صلة، ستكون قائمتك واحدة من أكثر النتائج صلة بشركة Apple. حسب الموقع وحسب المحتوى.
أضف فئات فرعية مدروسة جيداً
بالإضافة إلى الفئة الرئيسية، تتيح لك خرائط أبل تعيين فئات ثانويةهذه التفاصيل الصغيرة قد تمنحك مزيدًا من الظهور. فكّر في:
- مطعم يُستخدم أيضاً كبار كوكتيلات.
- مخبز يعمل أيضاً كمقهى.
- صالة رياضية تقدم خدمات العلاج الطبيعي أو التدريب الشخصي.
إذا اخترت فئة واحدة فقط، ستفوتك عمليات بحث ذات صلة كبيرة.من جهاز Mac الخاص بك، راجع قائمة الفئات المتاحة وحدد تلك التي تناسب خدماتك الفعلية، دون ابتكار أي شيء قد يربك المستخدم أو ينتهك سياسات Apple.
التحديثات الموسمية والعروض والفعاليات
يتغير عملك على مدار العام و يجب أن يعكس إدراجك في خرائط أبل ذلكباستخدام Apple Business Connect، يمكنك نشر التحديثات المتعلقة بما يلي:
- العروض الترويجية الخاصة (التخفيضات، قوائم الطعام، الخصومات الموسمية...).
- فعاليات محددة (جلسات تذوق، محادثات، حفلات موسيقية، أيام مفتوحة...).
- الخدمات المؤقتة (حملات عيد الميلاد، منتجات الصيف، إلخ).
حاول أن تصنع ينبغي أن تتضمن كل رسالة دعوة واضحة لاتخاذ إجراء. (احجز طاولتك، حدد موعدًا، اشترِ عبر الإنترنت، اكتشف القائمة الجديدة). من جهاز Mac الخاص بك، من السهل إعداد النصوص وتحميل الصور الجذابة وجدولة هذه التحديثات مسبقًا.
ابقَ على اطلاع دائم بآخر أخبار خرائط أبل
تواصل شركة آبل إضافة ميزات جديدة إلى نظامها البيئيخيارات مراسلة جديدة للشركات، وتحسينات في الواقع المعزز، وعروض ثلاثية الأبعاد، وأدلة، وتحليلات أكثر شمولاً... إذا تفوقت على منافسيك في تبني هذه الميزات الجديدة، يمكنك الحصول على ميزة كبيرة.
خصص بعض الوقت بين الحين والآخر بعد فترة من جهاز Mac الخاص بك إلى:
- اطلع على التحديثات الرسمية لخدمة Apple Business Connect.
- جرّب الميزات الجديدة على جهاز Mac أو iPhone الخاص بك.، مثل الوضع ثلاثي الأبعاد، أو الأدلة، أو العرض البانورامي.
- قم بتعديل ملفك الشخصي للاستفادة من هذه التحسينات (صور أفضل، نصوص معدلة، فئات جديدة، إلخ).
إن السبق في هذا المجال يمكن أن يترجم إلى تجربة مستخدم أكثر جاذبية، وبالتالي، تفاعلات أكثر مع قائمتك وزيارات أكثر لنشاطك التجاري.
عمليات تدقيق دورية لملفك
بغض النظر عن مدى جودة إعدادك للملف الشخصي في البداية، إذا لم تقم بفحصه بانتظام، فقد يصبح قديماً بسهولة.التغييرات في ساعات العمل، والخدمات الجديدة، وتجديدات المباني، وتغييرات رقم الهاتف... كل ذلك يجب أن ينعكس في خرائط أبل.
قد يكون من المفيد وضع علامة على أحدها في تقويمك مراجعة كل ثلاثة أشهر حيث يمكنك التحقق من ذلك من جهاز Mac الخاص بك:
- الاسم والعنوان ورقم الهاتف.
- ساعات العمل العادية وساعات العمل الخاصة.
- الصور الحالية مقابل الوضع الفعلي للشركة.
- الوصف والكلمات المفتاحية المحلية.
- بيانات متسقة عبر مواقع Yelp و TripAdvisor و Foursquare وغيرها من الأدلة.
تمنع هذه التعديلات الصغيرة المفاجآت، وقبل كل شيء، فهي تُظهر للمستخدمين أن عملك قائم ويتم صيانته بشكل جيد.، وهو أمر يؤثر بشكل كبير على تصور الاحترافية.
كيفية تسجيل نشاطك التجاري على خرائط أبل إذا لم يظهر بعد
إذا قمت بالدخول إلى خرائط أبل من جهاز ماك الخاص بك وبحثت عن نشاطك التجاري لا يظهر أي سجل مرتبطلديك عدة طرق لإنشائه. الطريقة الأكثر مباشرة هي من خلال Apple Business Connect، ولكن هناك أيضًا طرق بديلة من خلال الأدلة التي تأخذها Apple على محمل الجد.
التسجيل المباشر عبر Apple Business Connect
الخيار الرئيسي هو قم بتسجيل الدخول إلى Apple Business Connect باستخدام Apple ID الخاص بك، واقبل الشروط والأحكام، واختر "إضافة نشاط تجاري جديد".تتكون العملية، بشكل عام، مما يلي:
- أدخل اسم شركتك، والفئة الرئيسية، ورقم الهاتف.
- أضف العنوان الدقيق واضبط الدبوس على الخريطة، ويفضل نسخ العنوان تمامًا كما هو موجود في خرائط جوجل أو على موقعك الإلكتروني للحفاظ على التناسق.
- قم بتحميل الشعار والمعلومات الأساسية، ثم أرسلها للمراجعة.
- أكمل عملية التحقق عبر مكالمة هاتفية أو وثيقة رسمية لتأكيد أنك المالك.
يمكنك من جهاز Mac الخاص بك تتبع حالة التحقق في لوحة معلومات Apple Business Connect، وبمجرد الموافقة، أكمل تعبئة باقي الحقول في النموذج (الجداول الزمنية، الصور، الوصف، السمات، إلخ).
سجّل نشاطك التجاري على TripAdvisor أو Yelp أو Foursquare
إذا كان لأي شيء يصبح التصريف المباشر أمراً معقداًلديك العديد من البدائل المثيرة للاهتمام التي تعتمد على الأدلة التي تستخدمها شركة آبل كمصدر.
على سبيل المثال يتميز موقع TripAdvisor بتكامله الممتاز مع خرائط Apple.إذا كان نشاطك التجاري يندرج ضمن فئاتهم (الفنادق أو المطاعم أو مناطق الجذب السياحي)، فإن إنشاء ملف تعريف أو المطالبة به هناك يزيد بشكل كبير من فرص ظهوره أيضًا على خرائط أبل بالمعلومات التي أدخلتها.
ربما يكون موقع Yelp هو الخيار الأكثر مرونة، لأنه إنه يستوعب جميع أنواع الأعمال تقريباً.إذا قمت بالتسجيل بملف تعريف كامل ومُحسَّن جيدًا، فبإمكان Apple استخدامه كمرجع لإنشاء أو تحسين قائمتك. وينطبق الشيء نفسه على شخصيات قصص الابطال الخارقينوالتي لها وزن خاص في الشركات المتعلقة بالسياحة والحياة الليلية والتسوق.
الفكرة هي استخدام هذه الأدلة كمتحدثين إضافيين: إنها لا تحل محل Apple Business Connect، لكنها تسهل على Apple التعرف عليك وتحديد موقعك بشكل صحيح وعرض المراجعات ذات الصلة لك. ضمن حسابك على خرائط أبل.
أضف نشاطًا تجاريًا من تطبيق الخرائط على نظامي macOS أو iOS
إذا كنت تعمل باستخدام جهاز Mac أو جهاز iOS، يمكنك أيضًا اقترح إنشاء نشاط تجاري مباشرة من تطبيق الخرائطما عليك سوى تحديد المنطقة على الخريطة، والبحث عن العنوان، واستخدام خيار إضافة مكان أو الإبلاغ عن مشكلة، مع الإشارة إلى أن النشاط التجاري مفقود.
تُعد هذه الطريقة مفيدة عند اكتشاف خطأ واضح أو نشاط تجاري جديد لم يظهر بعد، على الرغم من للحصول على تحكم كامل في السجل، ستحتاج إلى Apple Business Connect. وعملية التحقق الرسمية الخاصة بها.
ميزات متقدمة في خرائط أبل تؤثر على رؤيتك
خرائط أبل ليست مجرد خريطة مسطحة تحتوي على نقاط اهتمام. يتضمن ميزات بصرية عالية الجودة تعمل على تحسين تجربة المستخدم. وإذا كان ملفك الشخصي محدثاً، فيمكنهم مساعدتك على التميز أكثر عن المنافسة.
الوضع ثلاثي الأبعاد وعرض القمر الصناعي
إذا كانت بيئتك ممثلة بشكل جيد بتقنية ثلاثية الأبعاد، يصبح تحديد موقع قطعة اللعبة بشكل صحيح ومحاذاتها بدقة على الخريطة أكثر أهمية.من جهاز Mac الخاص بك، يمكنك بسهولة التحقق من ذلك عن طريق تفعيل وضع القمر الصناعي ووضع ثلاثي الأبعاد في تطبيق الخرائط، وتصحيح موضع الدبوس في Apple Business Connect إذا لاحظت أي اختلافات.
جولات جوية وأدلة سفر
الوظيفة يوفر تطبيق فلاي أوفر جولات جوية آلية للمدنعرض المناطق الأكثر شهرة وازدحامًا. في الوقت نفسه، ارشادات السفر يقترحون مسارات ويقدمون توصيات بشأن أماكن تناول الطعام أو الإقامة أو الزيارة.
إذا كان عملك يقع في منطقة سياحية أو مركزية، إن الظهور بشكل جيد في خرائط أبل يمكن أن يمنحك رؤية إضافية في هذه الأنواع من العروض والأدلة.مرة أخرى، تلعب الفئة المختارة وجودة القائمة والتقييمات على منصات الشركاء دورًا مهمًا.
عرض بانورامي (مشابه لعرض الشارع)
تُدمج شركة آبل أيضًا إطلالة بانورامية على مستوى الشارع يشبه إلى حد كبير خدمة جوجل ستريت فيو. يمكن للمستخدم أن "يتجول" افتراضياً في المنطقة، ويرى واجهات حقيقية، ويتعرف على المعالم قبل التحرك.
إذا كانت واجهة منزلك لافتة للنظر أو كانت لافتتك ظاهرة للعيان، هذا يصب في مصلحتكالأمر المهم من وجهة نظر السجل هو أن تم وضع الدبوس في المكان الصحيح تماماً وتأكد من أن الاتجاه صحيح، بحيث تُظهر الصورة البانورامية مدخلك وليس المدخل المجاور.
قم بقياس أداء قائمة خرائط Apple الخاصة بك من جهاز Mac الخاص بك
بمجرد أن يصبح ملفك الشخصي جاهزًا، فقد حان الوقت للتحقق مما إذا كان لكل هذا العمل تأثير. يوفر تطبيق Apple Business Connect بالفعل بعض المقاييس الأساسية.: زيارات إلى القائمة، والنقرات على الموقع الإلكتروني، وطلبات التوجيه، والمكالمات، وما إلى ذلك.
مراجعة هذه البيانات يمكنك من جهاز Mac الخاص بك اكتشاف، على سبيل المثال:
- في حال حدوث ارتفاعات مفاجئة في حركة المرور بالتزامن مع العروض الترويجية أو تغييرات الوصف.
- ما هي أيام الأسبوع التي تشهد أكبر عدد من طلبات التوجيه؟
- هناك علاقة بين التحسينات في Yelp/TripAdvisor وزيادة التفاعل على خرائط Apple.
بالإضافة إلى إحصائيات أبل الأصلية، يمكنك استخدام أدوات تحسين محركات البحث المحلية التابعة لجهات خارجية مثل SEMrush أو Moz أو Synupتوفر لك هذه المنصات معلومات حول اتجاهات البحث في منطقتك، ووجودك في مختلف الأدلة، واتساق بياناتك، مما يساعدك على تحسين استراتيجيتك بشكل أكبر.
المفتاح في كوّن عادة تحليلية صغيرة: راجع البيانات كل شهر وقم بإجراء تعديلات صغيرة بناءً على ما تلاحظه، سواء كان ذلك تغيير كلمة رئيسية، أو تحديث الصور، أو تعديل الجداول الزمنية، أو إطلاق منشورات جديدة على Apple Business Connect.
الأخطاء الشائعة عند إدارة قائمة خرائط أبل (وكيفية تجنبها)
تفوّت العديد من الشركات المحلية فرصًا على خرائط أبل لأن دائماً ما يرتكبون نفس الأخطاءإن وضع هذه الأمور في الاعتبار سيساعدك على تجنب ارتكاب نفس الخطأ.
بيانات غير متسقة أو قديمة
عندما لا يتطابق الاسم أو العنوان أو رقم الهاتف بين المنصات، تتشوش الخوارزميات، وكذلك العملاء.إنه أحد أخطر الأخطاء، وفي الوقت نفسه، أحد أسهل الأخطاء التي يمكن تجنبها بأقل قدر من التنظيم.
أعدّ قائمة بجميع المواقع التي يظهر فيها نشاطك التجاري (موقع الويب، جوجل، أبل، الأدلة، وسائل التواصل الاجتماعي) و يوحد تنسيق البياناتوكلما قمت بتغيير شيء ما، تذكر تحديثه في كل مكان، بدءًا من Apple Business Connect على جهاز Mac الخاص بك.
تجاهل التقييمات أو عدم الرد عليها
التقييمات ليست مجرد مسألة غرور. إنها تؤثر على قرارات التموضع والشراء لدى عملائك المحتملين.إن وجود عدد كبير من التقييمات التي لم يتم الرد عليها يدل على الإهمال؛ أما الشركة التي ترد بلباقة، حتى على الانتقادات، فتبني الثقة.
خصص بعض الوقت كل أسبوع لـ مراجعة التعليقات والرد عليها على مواقع Yelp و TripAdvisor وغيرها من المنصات الشريكة.اشكرهم عندما يكون ردهم إيجابياً، وكن بنّاءً وحاسماً عندما يكون ردهم سلبياً. سينعكس هذا السلوك بشكل غير مباشر على ملفك الشخصي في خرائط أبل.
لا تضع جداول زمنية خاصة.
إن ترك الجدول الزمني "العام" ساريًا طوال العام وتجاهل العطلات هو طريقة مثالية لشخص ما للوصول ليجد الستائر مُنزلةعادة ما تؤدي تلك التجربة السيئة إلى تقييمات سلبية أو على الأقل إلى فقدان الثقة.
قم بتسجيل الدخول إلى Apple Business Connect من جهاز Mac الخاص بك قبل كل فترة عطلة رئيسية و تحديد جداول زمنية خاصةلا يستغرق الأمر سوى بضع دقائق ويمكن أن يوفر عليك الكثير من المتاعب.
اختيار فئات غير صحيحة أو غير مكتملة
إذا لم يصف التصنيف بدقة ما تقوم به، يمكنك الظهور في عمليات البحث غير ذات الصلة والتوقف عن الظهور في عمليات البحث التي تهمك حقًا.لا تتسرع في هذه الخطوة: راجعها بعناية وتأكد من أن كلاً من الفئات الرئيسية والثانوية تعكس خدماتك بدقة.
نسيان سمات العمل
تتيح لك خرائط أبل تحديد ميزات إضافية مثل "التوصيل متاح"، و"مناسب للكراسي المتحركة"، و"يقبل الدفع بالبطاقات"، و"يسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة"...هذه تفاصيل تُحدث فرقاً كبيراً بالنسبة للعديد من العملاء عند الاختيار.
من جهاز Mac الخاص بك، انتقل إلى قسم السمات في Apple Business Connect و املأ جميع الخانات التي تنطبق على عملككلما زادت المعلومات المفيدة التي تقدمها، كلما كان من الأسهل على المستخدم أن يقرر زيارتك.
من خلال تحديث بياناتك على خرائط أبل من جهاز ماك الخاص بك بمعلومات دقيقة وصور حديثة وتقييمات جيدة الصياغة واستراتيجية محلية متسقة مع ملفاتك الشخصية الأخرى على الإنترنت، فإن كل شيء بين يديك. أداة قوية للغاية لتحقيق الظهور بين مستخدمي أبل، وجذب المزيد من العملاء القريبين، وتعزيز الصورة الاحترافية لعملك دون الاعتماد فقط على جوجل أو الصدفة.
