إذا اشتريتَ للتوّ هاتف iPhone أو جهاز Mac أو أي جهاز Apple آخر، فربما تتساءل عن كيفية حماية استثمارك بما يتجاوز الضمان القانوني. انضمّ إلينا. أبل كير +خطة التغطية الموسعة من Apple والتي تقلل بشكل كبير من تكلفة العديد من الإصلاحات وقد تشمل أيضًا السرقة والخسارة في حالة iPhone، كثير من الناس لا يعرفون أن هذه الحماية يمكن الحفاظ عليها. أكثر من عامين، ويمكن تمديدها إلى 5 سنوات إذا اخترت طريقة الدفع بشكل جيد.
قبل أن تقفز، من الجيد أن تفهم بالضبط ما تغطيه، وفي أي البلدان يمكنك تمديد التغطية على أساس شهري أو سنوي، وما هي المواعيد النهائية الرئيسية لتفعيلها أو تمديدها. سنتناول أيضًا الاختلافات حسب الجهاز، وتكاليف الاستقطاع النموذجية، وخيار AppleCare One الجديد للأجهزة المتعددة، ومتى يكون من المفيد الاشتراك فيه مقارنةً ببوالص التأمين الخارجية الأخرى، ناهيك عن الخصوصيات في إسبانيا، مثل ضمان قانوني لمدة ثلاث سنوات.
ما هو AppleCare+ وماذا يغطي فعليًا؟
AppleCare+ عبارة عن تغطية ممتدة تعمل، في الممارسة العملية، كـ التأمين مع خصمأنت تدفع ثمن الخطة، وعند وقوع حادث، تدفع سعرًا مخفّضًا للإصلاح أو الاستبدال. ليست جميع التدخلات مجانية، ولكن التوفير مقارنةً بالإصلاح خارج الضمان يكون عادةً مهم جدًا.
على سبيل المثال، في أجهزة iPhone، عادةً ما يكون معدل تلف الشاشة أو الزجاج الخلفي أقل. 29 يوروفي حين ترتفع الأضرار العرضية الأخرى إلى 99 يوروإذا كنت قد تعاقدت على خيار السرقة والفقد، فإن الاستبدال لهذه الأسباب له تكلفة إضافية نموذجية قدرها 129 يوروبالإضافة إلى ذلك، يتم تضمين استبدال البطارية عند انخفاض مستوى شحنها، وهو أمر أساسي إذا كنت تخطط للاحتفاظ بهاتفك لعدة سنوات وتريد الحفاظ على الاستقلالية في الخليج.
على أجهزة ماك، تُغطي AppleCare+ جهاز الكمبيوتر وبطاريته وملحقاته الأصلية، مثل الكابل أو المحول. المبالغ المُستقطعة التقريبية هي: 99 يورو للشاشة أو السكن و 259 يورو لتغطية أي أضرار أخرى. في حالة جهاز iPad، بالإضافة إلى الجهاز اللوحي نفسه، يتمتع قلم Apple ولوحة المفاتيح الرسمية بالحماية، بأسعار مخفضة. 29 يورو في الملحقات و 49 يورو لتلف جهاز iPad. على Apple Watch، تحدث الحوادث في حوالي 65 يورو للسلسلة 10 و 75 يورو على Ultra 2، اعتمادًا على الطراز.
هناك نقطة يجب ملاحظتها وهي عدد الحوادث: سوف ترى إشارات إلى حادثتين في السنة في العديد من الأدلة، على الرغم من وجود اتصالات تتحدث عن عدد إصلاحات غير محدودة للأضرار العرضيةيعتمد هذا الاختلاف على البلد والطريقة الحالية، لذا من الحكمة التحقق من ظروف منطقتك و سياسات الإصلاح قبل اتخاذ القرار، لأن هذا الفارق الدقيق يغير قيمة الخطة تمامًا بالنسبة لأولئك الأكثر عرضة لـ الحوادث اليومية.
كل هذا يتعايش مع ضمان قانوني، والتي تمتد في إسبانيا لثلاث سنوات ابتداءً من عام ٢٠٢٢. يغطي هذا الضمان المجاني عيوب التصنيع، ولكنه لا يغطي التلف العرضي، أو السرقة أو الفقدان بشكل عام. وهنا تبرز أهمية AppleCare+، إذ تتيح لك حل المشكلات الشائعة بتكلفة أقل بكثير من تكلفة الإصلاح الاعتيادية، كما تقدم الدعم الفني. أولوية.
المدة والدول والتوافر
بشكل افتراضي، يتم شراء AppleCare+ عند شراء جهازك أو خلال أيام 60 فيما يلي. هناك أماكن حيث تكون هذه الفترة أيام 30 (مثل اليابان)، وستجد أيضًا إشارات إلى فترة مبكرة من سبعة أيام من التغطية المجانية بعد استخدامك للجهاز لأول مرة، يمكنك بعد ذلك إضافة AppleCare+ خلال الستين يومًا التالية، حسب البلد. راقب هذه التفاصيل المحلية، لأنها تُحدد الفترة الزمنية الفعلية حتى لا تفوتك فترة الخروج.
المدة الأولية للخطة الأكثر شيوعًا هي سنتان على العديد من الأجهزة، على الرغم من وجود محتوى يذكر أيضًا ثلاث سنوات التغطية في بعض المناطق أو المناطق. في إسبانيا، هناك أيضًا خصوصيات جغرافية: شراء AppleCare+ غير متوفر في جزر الكناري، سبتة ومليلية، ويقتصر الأمر على شبه الجزيرة وجزر البليار؛ وهو فارق بسيط مهم لتجنب المفاجآت عند دفع الوثيقة.
الميزة العظيمة للوصول إلى خمس سنوات هو أنه في نهاية فترة الدفع المسبق، تقدم لك Apple إمكانية الاستمرار في التجديد شهريًا أو سنويًا إذا كان بلدك وجهازك متوافقين. بالنسبة لأجهزة iPhone أو iPad أو Apple Watch، يتوفر عادةً خيار الاشتراك الشهري أو السنوي؛ أما بالنسبة لأجهزة Mac، فيتوفر خيار التجديد عادةً. سنويعلى وجه التحديد، تحدد Apple أنه إذا قمت بالدفع المسبق لمدة عامين من AppleCare+ لجهاز iPhone أو iPad أو Apple Watch، فيمكنك شراء المزيد من التغطية من خلال التجديد الشهري أو السنوي؛ وإذا قمت بذلك لجهاز Mac، فيمكنك التمديد مع التجديد السنوي.
بالإضافة إلى ذلك، يُشار إلى أنه بمجرد انتهاء العامين الأوليين، سيكون لديك أيام 45 لتحديد ما إذا كان سيتم التجديد أم لا. تتم العملية من خلال mysupport.apple.comاختر خيار التجديد المتاح في بلدك. هذه الخطوة أساسية لضمان تغطية شاملة وحماية جهازك حتى تقرر بيعه أو تجديده.
فيما يتعلق بالإصلاحات في الخارج، توسّع AppleCare+ نطاق دعمها. يمكنك التعامل مع الحوادث في الدول التي تتوفر فيها الخطة، مثل النمسا، وكندا، والصين، وفرنسا، وألمانيا، وهونغ كونغ، وأيرلندا، وإيطاليا، واليابان، وهولندا، وسنغافورة، وإسبانيا، وسويسرا، والمملكة المتحدة، والولايات المتحدة، وغيرها. مع ذلك، يشترط توفر الخطة. نفس النموذج لكي يكون البديل قابلاً للتطبيق، فمن الجيد التأكد قبل السفر إذا كنت تتوقع أن تحتاج إلى رعاية في دولة اخرى.
كيفية الدفع مقابل AppleCare+ لمدة تصل إلى 5 سنوات
المفتاح هو الجمع بين الدفعة المقدمة مع التجديد الدوريأولاً، اشترك في الباقة خلال 60 يومًا من استلام جهازك (أو 30 يومًا في دول مختارة). ثانيًا، مع اقتراب فترة الدفع المسبق من نهايتها (عادةً ما تكون عامين)، استخدم بوابة الدعم لإضافة التجديد الشهري أو السنويمع هذه الخطة، يمكنك تمديد التغطية لمدة تصل إلى خمس سنوات كحد أقصى في الممارسة العملية، بشرط أن تسمح الدولة وفئة المنتج بذلك.
بالنسبة إلى iPhone وApple Watch، فإن الدفع الشهري له معنى كبير، لأنه يسمح لك بتمديد الحماية فقط طالما كنت بحاجة إليها والتوقف عندما تكون مستعدًا لذلك. بيع المعداتعلى أجهزة Mac، نظرًا لوجود تجديد سنوي، تصبح الإدارة "موسمية" بعض الشيء، ولكنها لا تزال مناسبة لأولئك الذين يحتفظون بجهاز كمبيوتر محمول أو مكتبي لفترة أطول ويرغبون في الاحتفاظ به. أحداث غير متوقعة كبرى.
هناك عامل اقتصادي آخر: الدفع على أقساط يعني في كثير من الحالات دفع حوالي 17٪ أكثر مقارنةً بالمبلغ الإجمالي المكافئ. إنها ليست فائدة بنكية بحد ذاتها، ولكنك ستدفع في النهاية مبلغًا أكبر مقابل سهولة التوزيع النسبي. إذا كنت ترغب في الاستفادة القصوى من كل قرش، فإن الدفع دفعة واحدة يكون عادةً أفضل؛ أما إذا كنت تبحث عن مرونة النقد، الخيار الشهري هو أكثر احتمالا.
إذا كان لديك بالفعل AppleCare+ وقررت الترقية إلى AppleCare One (خطة الأجهزة المتعددة)، تُلغى الخطة السابقة تلقائيًا عند الترقية، وتُفصّل Apple توقعات استرداد الأموال عند إلغاء الخطة. تبدأ AppleCare One بتغطية ما يصل إلى ثلاثة أجهزةيتيح لك هذا الخيار إضافة المزيد في أي وقت، ويشمل على أجهزة iPhone وiPad وApple Watch، السرقة والفقدان ضمن الباقة نفسها. يمكنك تفعيله عند الشراء أو خلال 60 يومًا من الشراء، من الإعدادات، على جهاز Mac، أو على الانترنت.
الأسعار الإرشادية والخصومات لكل جهاز
تختلف المبالغ الدقيقة باختلاف البلد والطراز، ولكن هناك مراجع عامة تُعدّ دليلاً إرشادياً. ولا يقل أهمية عن سعر الخطة الامتيازات لكل حادث، لأنها تحدد المبلغ الذي ستدفعه فعليًا إذا حدث شيء ما.
اي فون
بالنسبة إلى iPhone، تتمتع خدمة AppleCare+ ضد السرقة والفقد بأسعار نموذجية مثل 14,99 يورو شهريًا أو 299 يورو لمدة عامين على iPhone 15 Pro/Pro Max؛ 13,49 يورو شهريًا أو 269 يورو لمدة عامين لعمر 15 عامًا فما فوق/14 عامًا فما فوق؛ 11,49 يورو شهريًا أو 229 يورو لمدة عامين في 15/14/13؛ و 7,49 يورو شهريًا أو 149 يورو لمدة عامين على iPhone SE (الجيل الثالث). الامتيازات الإرشادية هي: 29 يورو تلف الشاشة أو الزجاج الخلفي، 99 يورو الأضرار الأخرى و 129 يورو السرقة أو الضياع مع تغيير البطارية متضمنة.
إذا لم تكن مهتمًا بتغطية السرقة والفقد، يمكنك اختيار AppleCare+ "القياسية" للأضرار العرضية. هذا النوع من التغطية يُخفّض أيضًا الإصلاحات الأكثر شيوعًاوقد يكون ذلك كافياً إذا لم ترى أي خطر للسرقة.
باد
على iPad، هناك مراجع مثل 8,99 يورو شهريًا أو 179 يورو لمدة عامين لجهاز iPad Pro مقاس 13 بوصة (M4)، 7,99 يورو شهريًا أو 159 يورو لجهاز iPad Pro مقاس 11 بوصة (M4)، 5,49 يورو شهريًا أو 109 يورو لأجهزة iPad Air (M13) مقاس 11 بوصة و2 بوصة، و 3,99 يورو شهريًا أو 79 يورو على iPad وiPad mini. عادةً ما تكون الامتيازات 49 يورو للضرر الذي لحق بجهاز iPad و 29 يورو لقلم Apple أو لوحة المفاتيح الرسمية، والتي تغطي أيضًا بطارية.
ماك
على نظام Mac، توجد أسعار سنوية أو أسعار لمدة ثلاث سنوات حسب الطراز: على سبيل المثال، 69,99 يورو سنويًا أو 199 يورو لمدة ثلاث سنوات على MacBook Air 13″ (M2)، 79,99 يورو سنويًا أو 219 يورو على MacBook Air 13″ (M3)، 89,99 يورو سنويًا أو 249 يورو على MacBook Air 15″ (M3)، 99,99 يورو سنويًا أو 299 يورو لأجهزة MacBook Pro مقاس 14 بوصة، و 129,99 يورو سنويًا أو 399 يورو لأجهزة MacBook Pro مقاس 16 بوصة. على سطح المكتب، توجد مراجع مثل 74,99 يورو سنويًا أو 219 يورو على جهاز iMac، 39,99 يورو سنويًا أو 119 يورو على جهاز Mac mini، 74,99 يورو سنويًا أو 219 يورو في Mac Studio و 119,99 يورو سنويًا أو 349 يورو على Mac Pro.
تقع الامتيازات الإرشادية في Mac في 99 يورو للشاشة أو السكن و 259 يورو للأضرار الأخرى. تذكر أن AppleCare+ تغطي المحول والكابل متضمنة، بالإضافة إلى بطارية الكمبيوتر المحمول. إذا كنت تعمل مع عرض برو XDR، الخطة لديها سعر عقد يبلغ حوالي 499 يورو.
التفاح ووتش
بالنسبة لـ Apple Watch، تختلف أسعار العقد حسب الطراز، مع وجود مراجع مثل 109 يورو لمدة عامين على Apple Watch Ultra 2 والأسعار تبدأ من 169 يورو للسلسلة ١٠ وSE حسب التكوين. عادةً ما يكون مبلغ الخصم على الأضرار 65 يورو للحادث في السلسلة 10 و 75 يورو على قناة Ultra 2، مع تغطية بطارية كما تم التفكير فيه أيضًا.
AirPods، Beats، Apple TV، HomePod وغيرها
يمكن أيضًا تأمين سماعات الرأس Apple وBeats، بأسعار تعاقدية نموذجية 39 يورو وامتيازات 29 يورو للحصول على تعويض عن الضرر (على AirPods Max، استئجار 59 يورو). عادةً ما يتم التعاقد مع Apple TV 29 يورو وإصلاحاتهم لها امتياز 15 يورو. يظهر HomePod mini مع التوظيف 15 يورو وامتياز 29 يورو. في جميع الفئات، يمكن تحديد حد الحوادث لكل فترة اثنان في السنة أو تختلف حسب المنطقة، لذا من الجيد التحقق من الطباعة الدقيقة على بلد محددلمعرفة المزيد عن قطع الغيار والملحقات، راجع الدليل على قطع غيار AirPods.
كيفية الاستئجار أو التمديد أو الإلغاء
يمكنك شراء AppleCare+ عند شراء جهازك أو خلال أيام 60 لاحقًا (أو 30 في دول مثل اليابان). هناك عدة طرق: متجر فعلي (متجر Apple أو أحد البائعين)، موقع Apple الإلكتروني عند تكوين المنتج، من إعدادات الجهاز أو عبر الهاتف. في إسبانيا، يُعالج خط 900812703 التسجيلات مجانًا من داخل البلاد، مما يسمح لك بحل المشكلات وإتمام العقد عبر نفس الخط. دعوة.
من الجهاز نفسه، انتقل إلى الإعدادات > عام > حول وأدخل "تغطية + AppleCare متوفرةإذا ظهر الخيار. عند الشراء عبر الإنترنت، ستتحقق Apple من الرقم التسلسلي وقد تُجري تشخيصًا موجزًا عن بُعد. بالنسبة لجهاز iPhone، إذا اشتريتَ خطة تأمين ضد السرقة والفقد، فمن الضروري أن يكون لديك بحث اي فون الخاص بي يتم تفعيلها قبل وأثناء المطالبة لتكون مؤهلة للاستبدال.
للتمديد بعد سنتين من الدفع المسبق، انتقل إلى mysupport.apple.com خلال 45 يومًا من انتهاء الصلاحية، واختر التجديد شهريًا أو سنويًا (حسب الجهاز). على أجهزة Mac، يكون التجديد سنويًا عادةً؛ أما على أجهزة iPhone وiPad وApple Watch، فيتوفر كلا الخيارين، مما يُسهّل تمديد التغطية. خمس سنوات عندما يؤتي ثماره حقا.
إذا كنت تريد الانتقال إلى AppleCare Oneيمكنك القيام بذلك عند شراء جهازك أو خلال 60 يومًا، من الإعدادات أو جهاز Mac أو عبر الإنترنت. إذا كان جهازك مشتركًا بالفعل في باقة AppleCare+، فستؤدي الترقية إلى AppleCare One إلى ترقية هذه الباقة. يلغي تلقائياتوفر Apple معلومات حول المبالغ المستردة المتوقعة عند الإلغاء، حتى تتمكن من معرفة المبلغ الذي ستسترده إذا كنت قد استخدمت المنتج بالفعل. خدمة.
الإلغاء الطوعي ممكن. هناك حق فترة الانسحاب 14 يومًا من تاريخ الشراء، مع استرداد المبلغ إلى طريقة الدفع الأصلية (حتى 30 يومًا). إذا سبق لك استخدام إصلاح، فسيتم خصم المبلغ المتناسب مع قيمة الإصلاح. يمكنك أيضًا الإلغاء بعد 14 يومًا، ولكن إذا تجاوزت المدة 30 يومًا، فسيتم احتساب قيمة التغطية المدفوعة مسبقًا عند استرداد المبلغ. استمتعت.
هل يستحق الأمر؟ دراسات الحالة والبدائل
إذا كنت ممن يُحدّثون هواتفهم الآيفون سنويًا، فإن AppleCare+ هو الخيار الأقل جدوى: ففي هذه الفترة القصيرة، من غير المرجح أن تواجه إصلاحًا للبطارية أو تلفًا يُبرر هذه الخطة. مع ذلك، إذا كنتَ مُهملًا، فهذا يُريح بالك، 29 يورو عن طريق الشاشة أو 99 يورو بالنسبة للأضرار الأخرى، يمكن أن يوفر عليك الكثير من المتاعب، وفي هذه العملية، يحسن قيمة اعادة البيع عند نقل الجهاز بالتغطية الحالية.
إذا احتفظت بجهاز iPhone أو iPad أو Mac الخاص بك لعدة سنوات، فسوف يكون لبرنامج AppleCare+ تأثير سلبي. تشمل هذه المزايا استبدال البطاريات، وخصومات معقولة على الإصلاحات، ودعمًا أسرع من العديد من خطط التأمين الخارجية. مع أجهزة الكمبيوتر المحمولة والأجهزة الأخرى باهظة الثمن، قد يكون العطل خارج فترة الضمان مؤلمًا للغاية، وتمنحك هذه الخطة نومًا هانئًا. أكثر هدوءابالنسبة لأولئك الذين يستخدمون الساعة أو جهاز iPad يوميًا ويعرضونهم للصدمات أو السقوط، فإن فرق التكلفة في الإصلاح يكون أيضًا مهم.
هناك العديد من البدائل الخارجية: البنوك وشركات التأمين والمتاجر الكبرى، وحتى تأمين المنازل، يمكن أن يغطي الحوادث. العيب الرئيسي هو احتكاك: إجراءات أطول، شحن، تقييمات... وقطع غيار غير رسمية أو أوقات تسليم سريعة. الميزة الكبرى هي أنه في حال تجاوز الموعد النهائي المحدد بـ 60 يومًا (أو 30 يومًا في بعض الدول)، فإن بوالص التأمين هذه عادةً ما تكون خيارك الوحيد لتجنب فقدان التأمين. تغطية.
إذا انتقلت بين البلدان، فقد تحسنت AppleCare+ بشكل كبير من خلال السماح بالرعاية في مناطق مختلفة حيث تكون الخطة صالحة، طالما أن نموذجوتذكر الحدود الإقليمية: في إسبانيا، لا تتوفر خدمة AppleCare+ في جزر الكناري وسبتة ومليلية. وأخيرًا، تذكر الفرق بين الخدمات: ستجد مستندات تتحدث عن حادثين في السنة، وغيرهم من إصلاحات غير محدودة في حالة الأضرار العرضية، فإن التأكد من ذلك في بلدك أمر ضروري قبل اتخاذ القرار، حتى يتناسب ما تدفعه مع احتياجاتك. التوقعات.
أخيرًا، إذا كان هدفك هو الحصول على هاتف iPhone "مقاوم للخوف" حتى تقوم بتغييره، فإن الحل واضح: اشترِ AppleCare+ خلال المدة، وقم بتنشيط خيار السرقة والفقدان إذا كان يناسبك، وفي نهاية فترة الدفع المسبق، قم بالتجديد من شهر إلى شهر حتى تبيعه. على جهاز ماك، فكّر في الترقيات السنوية طالما ظلّ الجهاز أداتك الأساسية؛ وإذا كان لديك عدة أجهزة في المنزل، فراقبها. AppleCare One لمركزية التغطية وتبسيط الإجراءات عندما يتعلق الأمر باستخدام ضمان ممدد.
يمكن لأي شخص يتطلع إلى تمديد AppleCare+ إلى خمس سنوات القيام بذلك من خلال التجديدات الشهرية أو السنوية بعد العامين الأولين، بشرط أن تكون بلده وجهازه مدعومين، مع الاستفادة أيضًا من معدلات الخصم الأقل بكثير من الإصلاحات القياسية والدعم ذي الأولوية، وحيثما ينطبق ذلك، التغطية لـ السرقة والخسارة؛ كل هذا مع العلم أنه في إسبانيا لا يزال الضمان القانوني لمدة ثلاث سنوات لعيوب التصنيع ساري المفعول وأن فترات التعاقد (60 أو 30 يومًا) وحدود الحوادث تختلف حسب المنطقة، لذا يُنصح بمراجعة حالتك بعناية قبل قرر الشراء.
