لم يعد التواجد في منتصف مكان لا توجد فيه تغطية للهاتف المحمول أو شبكة Wi-Fi مشكلة بعد الآن إذا كان لديك هاتف iPhone حديث.. بفضل تقنيات الاتصالات عبر الأقمار الصناعية الجديدة المدمجة منذ iPhone 14، أصبح من الممكن طلب المساعدة على الطريق، حتى في أكثر المواقع النائية. ولكن لكي يعمل هذا النظام بشكل صحيح وتستفيد منه، من الضروري أن تفهم كيفية استخدامه خطوة بخطوة وما هي المتطلبات التي يجب أن تلبيها. دعونا نرى كيفية طلب المساعدة على الطريق عبر الأقمار الصناعية من جهاز iPhone الخاص بك.
وفي هذا المقال سنشرح لك ذلك بتفصيل كبير كيفية طلب المساعدة على الطريق باستخدام اتصال الأقمار الصناعية الخاص بجهاز iPhone الخاص بك. بالإضافة إلى ذلك، سنغطي كيفية عمل النظام، وما هي طرز iPhone المدعومة، وما هي القيود الموجودة، والدول التي يتوفر فيها، والعديد من الجوانب الرئيسية الأخرى التي ستسمح لك باستخدام هذه الميزة بأمان وفعالية.
ما هي خدمة المساعدة على الطريق عبر الأقمار الصناعية لجهاز iPhone؟
La المساعدة على الطريق عبر الأقمار الصناعية إنها ميزة مدمجة في iPhone 14 والإصدارات الأحدث تتيح لك طلب المساعدة في حالة حدوث عطل أو مشكلة في سيارتك دون الحاجة إلى تغطية خلوية أو Wi-Fi. وتستفيد هذه التقنية من قدرة الآيفون على الاتصال مباشرة بشبكات الأقمار الصناعية في مدار أرضي منخفض، مما يتيح الاتصال عندما لا تكون هناك طريقة أخرى ممكنة للقيام بذلك.
مواقف مثل نفاد الوقود، أو ثقب أحد الإطارات، أو قفل مفاتيحك داخل السيارة، أو الحاجة إلى مساعدة ميكانيكية يمكن إدارتها بسهولة بفضل هذه الخدمة. بمجرد إنشاء اتصال مع القمر الصناعي، يبدأ iPhone محادثة عبر الرسائل النصية مع مزود المساعدة لتنسيق المساعدة في أسرع وقت ممكن.
موديلات iPhone المتوافقة والشروط اللازمة
لاستخدام هذه الميزة، تحتاج إلى iPhone 14 أو الأحدث. الميزة متضمنة مجانًا أثناء أول عامين بعد تفعيل الجهاز. بالإضافة إلى ذلك، يجب أن يكون لديك نظام تشغيل متوافق مثبتًا:
- iOS 17 أو أحدث في الولايات المتحدة والمملكة المتحدة
- iOS 17.2 أو إصدار أحدث إذا كنت تستخدم بطاقة SIM من Verizon
- iOS 16.4 أو أعلى في إسبانيا ودول أوروبية أخرى
ومن الضروري أيضا أن أنت بالخارج، مع رؤية واضحة للسماء والأفق. قد تؤدي الأشجار ذات أوراق الشجر الكثيفة، أو الجبال، أو المباني الشاهقة، أو الوديان إلى منع أو تأخير الاتصال.
المتطلبات الأساسية لاستخدام المساعدة عبر الأقمار الصناعية
قبل البدء، تأكد من استيفاء الشروط التالية:
- التواجد في منطقة بدون تغطية للهاتف المحمول أو شبكة Wi-Fi.
- احصل على بطاقة SIM نشطة في iPhone.
- احصل على نسخة محدثة من نظام التشغيل iOS.
- الخروج إلى الخارج مع رؤية واضحة للسماء.
وتتطلب بعض البلدان أيضًا متطلبات تنظيمية محددة لاستخدام وظائف الأقمار الصناعية. لذلك، قد يختلف التوفر حسب موقعك.
كيفية طلب المساعدة على الطريق خطوة بخطوة
تفعيل معالج الاتصال
الوصول من خلال مركز التحكم (مرر لأسفل من الزاوية اليمنى العليا لجهاز iPhone الخاص بك) وانقر على زر بيانات الهاتف المحمول. ثم حدد قمر. يمكنك أيضًا القيام بذلك من الإعدادات > القمر الصناعي.
بمجرد وصولك إلى هناك، سيبدأ النظام في البحث عن اتصال مع أقرب قمر صناعي وسيظهر لك على الشاشة المكان الذي يجب توجيه هاتفك إليه للحفاظ على إشارة مستقرة. لا حاجة لرفع ذراعك أو الإشارة إلى السماءما عليك سوى حمل الجهاز بشكل طبيعي واتباع التعليمات التي تظهر على الشاشة.
ابدأ رسالة الطلب
افتح التطبيق المشاركات واضغط على الرمز رسالة جديدة. في حقل المستلم، اكتب "جانب الطريق" o "طريق". تلقائيا سوف يظهر الخيار المساعدة على الطريق.
حدد هذا الخيار واتبع الخطوات لوصف مشكلتك ومشاركة موقعك الحالي مع مزود الخدمة. سوف يرشدك النظام خطوة بخطوة حتى يتم إنشاء الاتصال ويمكنك بدء المحادثة لتلقي المساعدة.
اختيار الموردين وتأكيدهم
بعد الاتصال بالدعم، سيكون بإمكانك الاختيار من بين مقدمي الخدمات المتاحين في منطقتك. بعض المتاحة هي:
- AAA الولايات المتحدة
- العلم الأخضر في المملكة المتحدة
- فيريزون إذا كان لديك بطاقة SIM من هذا المشغل
ليس من الضروري الاشتراك مسبقًا لهذه الخدمات. إذا كنت عضوًا بالفعل، فيمكنك تأكيد ذلك عن طريق إدخال رقم هاتفك. إذا لم تكن كذلك، فسيظل لديك خيار الاستمرار.
ماذا يحدث بعد أن أطلب المساعدة؟
بمجرد إرسال الرسالة بنجاح، سيتم إنشاء اتصال. محادثة عبر النص مع المورد، الذي قد يطلب منك المزيد من التفاصيل حول المشكلة. أثناء هذا التبادل، من الضروري إبقاء iPhone في وضع ثابت للحفاظ على الاتصال.
و أنت أيضا تمت مشاركة الموقع مؤقتًا مع Apple وشركة الاتصالات حتى يتمكنوا من إرسال المساعدة إليك في أسرع وقت ممكن. بمجرد وصول المساعدة، لن تتم مشاركة هذه البيانات بعد الآن.
نصائح مفيدة لاتصال فعال
- امسك الهاتف بشكل طبيعي. لا تحتاج إلى رفع ذراعك أو توجيهها نحو السماء، ولكن لا تحتفظ بها في جيبك أو حقيبة الظهر أيضًا.
- تجنب المناطق ذات الأشجار الكثيفة أو المباني الشاهقة أو الجبال التي يمكنها حجب إشارة القمر الصناعي.
- إذا اكتشف iPhone أنك بحاجة إلى التحرك أو تغيير الاتجاه، فسوف يعطيك مسح المطالبات التي تظهر على الشاشة.
- يمكن الحفاظ على الاتصال حتى لو قمت بقفل الشاشةلذلك لا تقلق بشأن إغلاق التطبيق عن طريق الخطأ.
التوافق الدولي والقيود
حاليًا، ميزة المساعدة عبر الأقمار الصناعية متاحة على:
- الولايات المتحدة (بما في ذلك بورتوريكو)
- المملكة المتحدة
بالنسبة للمسافرين الدوليين، من الممكن استخدام الميزة أثناء إقامتك في هذه البلدان، إلا إذا تم شراء iPhone في مناطق معينة حيث لا يتم تمكين الوظيفة لأسباب تنظيمية. تعمل شركة Apple على توسيع هذه الخدمة لتشمل المزيد من البلدان.
ماذا لو كنت بحاجة إلى الاتصال بخدمات الطوارئ؟
في حالة الطوارئ الحقيقية، يمكنك أيضًا استخدام اتصال القمر الصناعي لتفعيل الخدمة. طوارئ SOS. إذا اتصلت بالرقم 112 أو 911 ولم تنجح المكالمة، فسوف يعرض عليك جهاز iPhone إرسال رسالة عبر الأقمار الصناعية. يمكنك الوصول إلى هذا الخيار من:
- مركز التحكم > القمر الصناعي > نداء الاستغاثة في حالات الطوارئ
- الإعدادات > القمر الصناعي > نداء الاستغاثة في حالات الطوارئ
تتيح لك هذه الخدمة أيضًا مشاركة معلوماتك الطبية وموقعك وإرسال إشعارات تلقائية إلى جهة اتصال للطوارئ. إذا كنت ترغب في معرفة المزيد حول كيفية الاتصال بخدمات الطوارئ من جهاز iPhone الخاص بك، فيمكنك الاطلاع على هذه المقالة.
خصوصية وأمان بياناتك
تضمن شركة Apple أن جميع الرسائل المرسلة عبر نظام الأقمار الصناعية مشفرة ومحمية. في حالة طلب المساعدة على الطريق، تتم مشاركة بيانات موقعك فقط خلال الوقت اللازم لتلقي المساعدة. يتم أيضًا تشفير الرسائل المرسلة عبر خدمة Emergency SOS، بما يتوافق مع كافة اللوائح القانونية الحالية.
العروض التوضيحية والاختبارات دون أن تكون في موقف حقيقي
لتعريفك بهذه الميزات قبل أن تحتاج إليها، تقدم لك Apple أوضاع العرض التوضيحي لكل من خدمات الطوارئ SOS والمساعدة على الطريق. يمكنك الوصول إليهم من:
- الإعدادات > القمر الصناعي > العرض التجريبي التجريبي
- تطبيق الرسائل > مرر للأسفل وانقر على "عرض توضيحي لاتصال القمر الصناعي"
تتيح لك هذه الاختبارات معرفة كيفية توصيل جهاز iPhone الخاص بك بالقمر الصناعي بشكل صحيح وكيفية التنقل عبر نظام المراسلة دون الوقوع في موقف حرج.
إن القدرة على طلب المساعدة عبر الأقمار الصناعية من هاتف iPhone هي واحدة من أكبر الابتكارات في الأمن الشخصي في السنوات الأخيرة. بفضل هذه الميزة، لم تعد بحاجة إلى الاعتماد على تغطية الهاتف المحمول لتلقي المساعدة على الطريق. كل ما عليك فعله هو الاستعداد جيدًا، ومعرفة الإجراء الصحيح، والاستفادة من الأدوات التي تقدمها Apple لضمان عدم انقطاعك عن الاتصال أبدًا. تُعد هذه الأداة نقطة تحول في رحلات الطريق، وخاصةً في المناطق النائية أو أثناء الأنشطة الخارجية.