قررت شركة OpenAI القيام بقفزة نوعية في مجال الرعاية الصحية مع إطلاق ChatGPT Health، تتيح تجربة جديدة من المساعد الشهير للمستخدمين ربط بياناتهم الصحية الشخصية، بما في ذلك البيانات التي يجمعها تطبيق Apple Health. الفكرة بسيطة لكنها فعّالة: أن ردود روبوت الدردشة لا تستند فقط إلى معلومات عامة، بل أيضاً إلى سياق كل مستخدم في حياته اليومية.
تزعم الشركة التي تقف وراء ChatGPT أن أصبحت الصحة الآن واحدة من أكثر المواضيع شيوعاً في محادثاتهممع وجود أكثر من 230 مليون شخص حول العالم يطرحون أسئلة حول الصحة والعناية الشخصية كل أسبوع، أنشأت OpenAI مساحة مخصصة تركز على الصحة مع ضمانات خصوصية محسّنة وميزات مصممة لإدارة التقارير والاختبارات والعادات بشكل أفضل.
ما هو تطبيق ChatGPT Health تحديداً، وما هو دور تطبيق Apple Health فيه؟
تقدم شركة ChatGPT Health نفسها على النحو التالي: علامة تبويب منفصلة داخل المساعد، منفصلة عن بقية المحادثاتحيث يتمحور كل ما يتم مشاركته حول المعلومات الطبية والصحة العامة. ومن هناك، يمكن للمستخدمين ربط سجلاتهم الصحية الإلكترونية وتطبيقات الصحة واللياقة البدنية المختلفة، بما في ذلك صحة التفاح، وظيفة أو تطبيق MyFitnessPal.
الهدف هو ذلك تعتمد استجابات الذكاء الاصطناعي على البيانات الخاصة بكل شخص.نتائج الاختبارات، ومستويات الكوليسترول، وضغط الدم، والخطوات اليومية، أو أنماط النوم التي يسجلها جهاز iPhone، التفاح ووتش أو أجهزة أخرى. وبهذه الطريقة، يمكن لـ ChatGPT، على سبيل المثال، تلخيص تقرير طبي معقد لإعدادك قبل موعدك أو مساعدتك في مراجعة كيفية تطور مؤشر معين على مدار الأشهر.
من الناحية العملية، تشبه التجربة الاستخدام المعتاد لروبوت الدردشة، ولكن مع سياق أكثر. يمكنك تحميل المستندات والصور والملفات، واستخدام الإملاء الصوتي، والبحث في سجل محادثاتك، أو تفعيل البحث المتقدم.الفرق هو أنه في علامة التبويب "الصحة"، يتم تحسين الإجابات بناءً على السجلات الطبية وبيانات الصحة التي اختار المستخدم مشاركتها.
بالإضافة إلى ذلك ، هناك خيار قم بتكوين تعليمات مخصصة لقسم الصحة فقطعلى سبيل المثال، يمكنك أن تطلب من ChatGPT تجنب بعض المواضيع الحساسة، أو تبسيط المصطلحات التقنية، أو التركيز تحديدًا على التغذية والرياضة. ويمكن تغيير هذه التفضيلات في أي وقت، وهي لا تؤثر إلا على المحادثات ضمن هذه البيئة.
كيفية ربط تطبيق ChatGPT Health بتطبيق Apple Health والتطبيقات الأخرى
التكامل مع صحة التفاح هذا أحد الجوانب الرئيسية لهذه الميزة الجديدة. يسمح OpenAI بذلك. البيانات التي يجمعها نظام أبل البيئي يتم ربط بيانات مثل الخطوات ومعدل ضربات القلب والنوم وسجلات النشاط البدني بـ ChatGPT Health لإثراء ردود المساعد.
تتم هذه العملية من علامة التبويب "الصحة" نفسها أو من قسم التطبيقات في إعدادات ChatGPT. بمجرد الوصول إلى هناك، يمكن للمستخدم منح الإذن بالوصول إلى تطبيق Apple Health والتطبيقات المتوافقة الأخرىيتم ذلك دائمًا بإذن صريح، ويمكن سحب هذا الإذن لاحقًا. عند ربط التطبيق لأول مرة، تُقدَّم تفاصيل حول فئات البيانات التي يمكن مشاركتها.
تصر شركة OpenAI على أن يجب أن تستوفي التطبيقات الخارجية متطلبات محددة من الخصوصية والأمنلا يمكنهم سوى طلب الحد الأدنى من المعلومات الضرورية، ويخضعون لمراجعة إضافية قبل إدراجهم في قائمة تكاملات ChatGPT Health. في حال انقطاع اتصال أي تطبيق، يتم حظر الوصول إليه فورًا.
وفي حالة السجلات الصحية الإلكترونية تحديداً، أبرمت الشركة اتفاقيات مع منصات مثل b.well. شبكة أمريكية واسعة النطاق لبيانات الصحة في الوقت الفعليفي الوقت الحالي، تقتصر عمليات دمج السجلات الصحية الإلكترونية وبعض الميزات المتقدمة على الولايات المتحدة والمستخدمين البالغين، مما يترك أوروبا، بما في ذلك إسبانيا، في انتظار عمليات النشر المستقبلية والتعديلات التنظيمية.
أداة مساعدة، وليست بديلاً عن الطبيب
على الرغم من أن دمج تطبيق ChatGPT Health مع تطبيق Apple Health والسجلات الطبية قد يعطي انطباعًا بأننا نتعامل مع استشارة رقمية كاملة، تؤكد OpenAI أن أداتها ليست مصممة لتشخيص الأمراض أو علاجهاتتمثل الوظيفة الرئيسية في المساعدة على فهم المعلومات الصحية بشكل أفضل، وليس اتخاذ القرارات السريرية بدلاً من المتخصصين.
من بين الاستخدامات التي اقترحتها الشركة ما يلي: تفسير نتائج الاختبارات الحديثة، وإعداد أسئلة لموعد طبي، وتنظيم التقارير المتفرقة، أو تلقي إرشادات عامة حول النظام الغذائي والتمارين الرياضية.تم تصميم النظام لتحديد الأنماط بمرور الوقت، بحيث يصل المستخدم إلى الاستشارة بمزيد من السياق وأسئلة أكثر تحديدًا.
يشتمل المساعد أيضًا على ضمانات لـ تجنب ردود الفعل المثيرة للذعر أو التي قد تكون ضارةوخاصة في المناطق الحساسة مثل الصحة النفسيةفي حالة اكتشاف عوامل الخطر، فإن النموذج موجه نحو التوصية بطلب المساعدة المهنية الشخصية بدلاً من تقديم نصائح قد تؤدي إلى تفاقم وضع المستخدم.
تُقرّ OpenAI بأنه على الرغم من هذه الضوابط، أنظمة الذكاء الاصطناعي لا تخلو هذه التطبيقات من الأخطاء، وقد سُجّلت في السابق استجابات غير صحيحة أو غير مناسبة في مجال الرعاية الصحية. لذا، فإن الرسالة الرسمية واضحة: يجب دائمًا إحالة أي عرض ذي صلة أو مشكلة خطيرة إلى طبيب أو أخصائي، مع استخدام تطبيق ChatGPT Salud كأداة دعم معلوماتية فقط.
التطوير بمشاركة متخصصي الرعاية الصحية
ولمعالجة التحديات الخاصة بقطاع الرعاية الصحية، صرحت الشركة بما يلي: وقد عملت مع أكثر من 260 شخصًا لأكثر من عامين المهنيين الصحيين من 60 دولة وتخصصات متعددة. وقد قامت هذه المجموعة من الخبراء بمراجعة منهجية لمئات الآلاف من الاستجابات التي أنتجها النموذج.
وبالتحديد، تتحدث OpenAI عن أكثر من 600.000 تقييم في حوالي 30 مجالًا من مجالات التركيز، والتي ساهمت في تحسين كل من محتوى وأسلوب الردود. ومن بين جوانب أخرى، حددت هذه المجالات متى يكون من المناسب التوصية بزيارة عاجلة لأخصائي، وكيفية شرح المفاهيم الطبية بوضوح دون تبسيطها بشكل مفرط، وما هي المعلومات التي يجب إعطاؤها الأولوية في اللحظات الحرجة.
ونتيجة لهذه العملية، أنشأت الشركة نظامها الخاص إطار التقييم المسمى HealthBenchصُمم هذا النظام لقياس ثلاثة أبعاد رئيسية: الدقة الطبية، ووضوح التواصل، والفائدة العملية. لا يقتصر الأمر على التحقق من صحة الإجابة فحسب، بل يتعلق بتقييم ما إذا كانت تُفيد المستخدم فعلاً في حياته اليومية.
تقدم OpenAI هذا العمل المشترك مع قطاع الرعاية الصحية كضمانة إضافية، على الرغم من أنها تشير إلى أن لا يوجد نموذج معصوم من الخطأ، والقرار النهائي دائماً يقع على عاتق المتخصصين في الرعاية الصحية.وبالتالي، فإن هذه الأداة مصممة لتكون مكملاً يمكن أن يجعل المحادثات بين المرضى والأطباء أكثر سلاسة.
تعزيز الخصوصية وإدارة البيانات الحساسة
ربما تكون إدارة المعلومات الطبية الجانب الأكثر حساسية في المشروع. توضح شركة OpenAI ذلك. يعمل ChatGPT Salud كمساحة منفصلة مع طبقات إضافية من التشفير والعزلحيث يتم تخزين المحادثات والملفات المتعلقة بالصحة بشكل منفصل عن بقية المحادثات.
وتؤكد الشركة أن لا تُستخدم البيانات الصحية التي يقدمها المستخدم لتدريب النماذج الرئيسيةبمعنى آخر، لا تُدمج التفاعلات في علامة تبويب "الصحة" ضمن مجموعة البيانات المستخدمة لتحسين سلوك ChatGPT بشكل عام. ويهدف هذا الفصل إلى تقليل مخاطر الاستخدامات الثانوية غير المقصودة.
توصي منصة OpenAI نفسها بما يلي: إذا تحول الحديث إلى مواضيع صحية، فيجب على المستخدم الانتقال إلى علامة التبويب ذات الصلة. للاستفادة من هذه الحمايات الإضافية. يمكنك أيضًا من هناك إدارة التطبيقات المتصلة، ومراجعة الأذونات، وحذف سجلات أو مستندات محددة.
على المستوى التقني، ذكرت الشركة أن تُشفّر المحادثات أثناء نقلها وأثناء تخزينها. وتوجد آليات عزل داخلية لمنع الوصول غير المصرح به. ومع ذلك، فهي تُقر بأنها لا توفر تشفيرًا من طرف إلى طرف مثل بعض تطبيقات المراسلة، وأنه في حالات استثنائية للغاية، قد تُجبر على الامتثال لمتطلبات قانونية أو أمنية.
وتشير الشركة أيضاً إلى تاريخها في مجال الأمن السيبراني، والذي تميز بحوادث سابقة تم فيها تسريب بيانات جزئية للمستخدمين. هذا السياق يدفع OpenAI إلى الإصرار على أن يجب استخدام تطبيق ChatGPT Salud بحذر.وخاصة عند مشاركة تفاصيل حساسة للغاية عن الحياة الطبية لكل شخص.
التوافر حسب المنطقة والوضع في إسبانيا وأوروبا
يتم إطلاق تطبيق ChatGPT Health على مراحل. حاليًا، أتاحت الشركة الوصول لمجموعة صغيرة من المستخدمين الأوائل.بإمكانهم تجربة علامة التبويب "الصحة" الجديدة على الويب وعلى نظام iOS. ستساعد ملاحظاتهم في تحسين الخدمة قبل إطلاقها على نطاق أوسع.
أما بالنسبة لجميع الأطراف الأخرى المهتمة، فقد مكّنت OpenAI قائمة انتظار يمكن الوصول إليها من أوضاع ChatGPT المختلفةتتوفر نسخ مجانية (Free، Go) ومدفوعة (Plus، Pro). مع ذلك، إليكم التفاصيل المهمة للمقيمين في أوروبا.
في الوقت الحالي ، تم استبعاد دول المنطقة الاقتصادية الأوروبية وسويسرا والمملكة المتحدة. في هذه المرحلة الأولية. هذا يعني أنه لا يمكن للمستخدمين في إسبانيا، في الوقت الحالي، تفعيل تطبيق ChatGPT Health أو الاستفادة من التكامل المباشر مع تطبيق Apple Health أو السجلات الطبية، على الأقل وفقًا للشروط المعلنة للولايات المتحدة.
أشارت شركة OpenAI إلى أن تتوفر عمليات التكامل مع السجلات الصحية الإلكترونية وبعض التطبيقات حاليًا في الولايات المتحدة فقط.حيث تعتمد الشركة على شبكة شركائها المحليين. ويتمثل الوعد الرسمي في توسيع نطاق خدمة ChatGPT Health لتشمل المزيد من المناطق في "الأسابيع القادمة"، ولكن دون تحديد تواريخ معينة أو تفاصيل حول كيفية التكيف مع لوائح مثل اللائحة العامة لحماية البيانات الأوروبية (GDPR).
على أي حال، يشير هذا النهج إلى أن عندما تصل الخدمة إلى أوروبا، سيتطلب الأمر توافقاً تنظيمياً وخصوصياً صارماً للغاية.ونظراً لطبيعة البيانات الصحية الحساسة، فإن هذا الإعلان بمثابة لمحة عن مستقبل الذكاء الاصطناعي والرعاية الصحية أكثر من كونه أداة جاهزة للاستخدام اليومي.
يمثل إطلاق تطبيق ChatGPT Health وارتباطه بتطبيق Apple Health ما يلي: خطوة أخرى في التكامل بين الذكاء الاصطناعي وبيانات الصحة الشخصيةمع وعدها بالمساعدة في فهم التقارير والنتائج والعادات بشكل أفضل، إلا أنها تثير أيضاً تساؤلات مفتوحة حول الخصوصية والأمان واللوائح التنظيمية. وبينما تنتظر أوروبا الإطلاق الرسمي لهذه الأداة، فإن خطوة OpenAI توضح أن المعركة التكنولوجية الكبرى القادمة في مجال الرعاية الصحية لن تقتصر على تقديم المزيد من الميزات فحسب، بل ستشمل أيضاً كسب ثقة المرضى والمتخصصين والسلطات في التعامل مع بعض المعلومات الأكثر حساسية.
